No entrega de producto

Realice la compra de mi producto el dia 22 de diciembre del cual salia que la entrega seria entre el dia 30 de diciembre y el 8 de enero del cual hasta la fecha siendo 14 de enero aun no llega el Producto, del cual ademas debi trata de comunciarme me por distintos medios y no respondían, cuando alfin me comunique se demoraron 2 dias en darme respuesta, el cual una ejecutiva me llamo para decirme que mi producto tuvo un. Problema y fue devuelto del cual no s eme informo en ninguna ocacion ni por el transportista, ni por la empresa, la solucion de ellos fue o devolverme el dinero o realizar un nuevo envio del producto... Obvio quiero mi producto! Por algo lo compre es de necesidad, ahora quizas cuanto tiempo mas debo esperar para que mi producto llegue! Y 0 consideracion de que lo necesito, ni las molestias que me han causado, realmente esperaba una entrega mas expedita y si yo no me hubiera comunicado jamas me hubieran llamado o contactado por mi producto.