Resuelto
Autor:

Resuelto

3 Agosto, 2021 - 13:01
Despues de mil reclamos incluso en el sernac me llego mi pedido y me devolvieron el dinero de mi despacho
Reclamo original:
  • En Puente Alto, Cordillera, Chile
  • Martes 20, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 825870

Ripley

No llega mi pedido

SEÑOR SERGIO HIDALGO HERAZO
Gerente General ripley

PRESENTE


Compre una aspiradora de pie la semana pasada donde agende despacho para el dia 14/07 al no llegar mi producto me enviaron un correo que no encontraron a nadie en mi domicilio, y tengo negocio y siempre esta abierto, entonces es imposible que no hubiese nadie y nisiquiera me llamaron, volvi poner el reclamo y dia 15/07 para mi sorpresa pusieron que el pedido fue entregado!!! Y a hasta el dia de hoy 20/07 aun no me a llegado mi pedido, y no puedo nisiquiera pedir anular la compra ya que fue entregado supuestamente, y solo se deben hacer solicitudes online para atencion, no cuentan con un numero de telefono postventa para poder saber que paso con mi producto que me costo mas de $90.000, estoy desesperada y no me queda mas que esperar que llegue mi pedido o que se comuniquen conmigo despues de quizas cuantos dias con la angustia de que talvez perdi mi dinero, cabe recalcar que es 3ra vez que tengo problema con los despachos de RIPLEY.



Objetivo: Obtener una solucion
Que llegue mi pedido a mi domicilio ll antes posible ya que lo necesito.
Autor: D.D.
Publicado el Martes, Julio 20, 2021 - 01:29. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Ripley - No llega mi pedido

Resuelto Resuelto. Despues de mil reclamos incluso en el sernac me llego mi pedido y me devolvieron el dinero de mi despacho

Ripley - No llega pedido

No Resuelto No Resuelto. Fui directamente a la tienda y no me dieron ninguna solución, me llamaron después por teléfono y dijeron que verán dónde está el producto y me llamarán de nuevo, aún no tengo solución, desde el 2 de junio que compre el producto!!! Es insólito, exijo respuesta, solución , disculpas y mínimo alguna compensación por toda la pésima gestión!!

Ripley - Mi pedido no llega

Resuelto Después De Un Mes Llegó Mi Pedido. La empresa Ripley no se contacto conmigo a pesar de todos los correos que envíe y llamadas que hice solicitando solución ya que el número de teléfono no respondía por lo que espere hasta que la empresa encargada de traer mi pedido se comunicó conmigo y me trajo mi pedido.

Ripley.cl - Pedido no llega

No Resuelto Ripley.cl. Jamás llego el pedido ya paso un mes desde que hice la compra , ahora pedí devolución de mi dinero y aún no pasa nada , mala experiencia comprando en Ripley.cl

Ripley - No Llega Pedido

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Realizaron la devolución del dinero y me dejaron sin el producto en " OFERTA", yo compré un piano y vendi el mío para poder comprar este, ahora no tengo nada, y la oferta ya no existe

Ripley - No llega mi pedido

Resuelto Encontraron El Pedido. Luego de colocar el reclamo la empresa se contacto conmigo para decirme que la empresa de transporte posiblemente coloco que se entrego el producto para no tener que volver a bodega.

Finalmente a los 3 dias del reclamo llegaron de transportes con el producto.

Ripley - Aún no llega mi pedido

Resuelto Ripley. La empresa devolvió el dinero antes de lo estipulado y me envió una gift card de 30 mil pesos como compensación, bien ahí, claro que se me fue toda la credibilidad que tenía con la empresa, no volvería a comprar ahí.

Ripley - Pedido no llega

Resuelto Pedido Tardo, Pero Llegó En óptimas Condiciones. Nunca tuve una respuesta clara de parte de Ripley pero afortunadamente se solucionó el problema.

Ripley - Pedido no llega

No Resuelto Aun Ripley No Se Digna A Responder.. He dejado reclamos por la pagina ripley variadas veces, tambien facebook, twitter, y sernac y aun no obtengo ninguna respuesta.

Mas que consultar si me han dado respuesta revisen sus canales y podran darse cuenta que aun nadie responde y llevo casi dos meses sin mi producto.

ripley - 14 días y aun no me llega mi pedido

No Resuelto Mal. me llamaron para decirme que no estaban los productos que yo había comprado que me harían la devolución del dinero esto hace mas de dos semanas hoy aun no resivo mi dinero son muy sin vergüenza se demoran mas de 15 días en dar una respuesta por los priductos y ahora más de dos samanas en devolver la plata

Ripley - No me llega pedido

Resuelto Mal Mal. mal mal
tuve que ir con pintura de guerra y supuestamente ya me lo habían entregado :/
yo no se porque esperan que pasen estas cosas. En vez de ellos solucionar su irresponsabilidad y soluciuonarme SU problema de no cumplimiento en el plazo de entrega
solo me llego un correo de que el producto tarda mas de lo normal en llegar. Que llamara a una linea 600
y despues me dicen "es que viene de santiago" (menos mal no viene de punta arenas) ( 3 semanas de demora, creo que es muchio)
para nunca mas comprar on line en ripley