Promocion de articulos sin stok

EstimadosCon fecha 22/03/2021 se formalizo una compra on line , con fecha de entrega para el dia 24/03/2021 , se recibe como respaldo el numero orden de compra 112243327 ,el numero de la Boleta es 221771108Esta compra se efectuó en una cuota , al contado y con medio de pago de tarjeta de credito de otro bancoel problema . es que que transcurrido y cumplida la fecha de entrega llamaron al celular y dejaron recado con un tercero , persona quien recibió el llamado es mi madre de edad avanzada , cosa que no corresponde dejar información de ningún tipo con terceros es una falta grave , diciendo que lamentan las molestias ocasionadas en esta oportunidad no tienen en stock dicho producto , cocina Whirpool de seis quemadores y en retribución al error, me entregarían una Gift Card de $40.000 , a modo de retribuir y reversar , segunda falta grave , ofrecen productos en la pagina sin tener Stock ,Ahora como se canaliza la entrega de la tarjeta Gift Card , espero que esto sea real y no un argumento falso para salir del paso del momentoEstare atenta a sus comentarios