Seguros y daños morales

En virtud de haber recibido respuesta de parte de la aseguradora y de ustedes, la cuál sigue siendo para mi una burla. Por la cual me siento por completo decepcionada de la gestión de la empresa retail y del seguro que ofertan.Para comenzar yo hable con la aseguradora el mismo día del hurto o robo, tal cuál se indicaba luego de dejar la constancia en comisaria virtual.Allí es cuando comienza el desagrado ya que esa conversación y denuncia nunca tuvo repercusión e incluso no quedo hecha. Para comenzar mal enseguidaLa llamada fue realizada el 16 de febrero del presente año a las 19:44 minutos y contó con una duración de 9 minutos y 34 segundos. Dónde no se me aviso de nada. Y luego yo llame para saber algo el día 23 del mismo mes, donde sentí la impotencia al recibir el primer rechazo. El cuál fue por hacerlo fuera del plazo estipulado, es decir, los 5 días. Lo cual claramente fue una mentira porque lo hice el día correspondiente, que ellos contraten a operadoras inoperantes no es mi culpa. Pero luego que me dieran la segunda respuesta de forma teléfonica asegurando que todo lo vendido en la tienda ripley de los angeles, por la vendedora J. Pulgar, quién me aseguro que un seguro por el valor de 91000 me cubría en cualquier tipo de daño o robo, siempre y cuando me ocurriera a mi. Razón por la cual en septiembre opte por contratar dicho seguro.Nuevamente su tienda haciendo publicidad engañosa, pregunté en reiteradas ocasiones a la vendedora que tipo de daños cubría, que se consideraba robo e incluso se suponía que cubría la perdida del equipo, siempre y cuando me ocurriera a mi.Pues, me ocurrió, mi celular fue H. un día que iba a control médico y el gran y costoso seguro que contraté era simplemente una farsa. Ya no dan ganas de seguir comprando en su tienda, mucho menos acceder a sus seguros. En los cuales de haber mentido como incluso sugirieron vendedores de telefonía de la sucursal de los Ángeles, si habría recibido la indemnización o sea. Nuevamente por ser honesto en el país salimos perdiendo. Estoy absolutamente disconforme, no hay palabras más para describirlo la decepción que causa no solo haber perdido mi equipo movil, si no además haber perdido dinero en un seguro que es realmente una burla. Donde como siempre la letra chica de un contrato que incluso te entregan todo doblado u lleno de corchetes arruina a los chilenos. Porque no son capaces de vender algo con honestidad. He sido cliente de la tienda hace años. Por pandemia ya sufrí dos veces de vergonzosos incidentes. Pero esté, sin duda los supera a todos. Como siempre una tienda coludiendose con una empresa liderada por los que tienen mayor poder adquisitivo buscan arruinar al chileno que con trabajo compra sus cosas. Sin lugar a dudas si alguien me llega a preguntar por la gestión de Ripley no me queda más que hablar de lo horrible que es. He perdido casi 100000 pesos y no es el habrt perdido el celular lo que me resulta más molesto. Es haberles regalado ese dinero a ustedes y assurant, sabiendo que posiblemente no soy la primera ni la última a quien estafaran. La verdad ya no creo que pueda tener solución nada de lo ocurrido, ustedes se lavaran las manos al igual que la compañía aseguradora. Nuevamente, la molestía quedará solo en el cliente, porque ripley no dejará de engañar a los clientes que compren allí, sus seguros no dejaran de ser un robo y una vergüenza. Con publicidad engañosa y vendedores inescrupulosos que mienten en nombre de una empresa con tal de subir su margen de ventas. He perdido ya mi dinero, mi equipo móvil e incluso mi tiempo, pero no perderé el descontento y la rabia, ripley me ha estafado. La vendedora de equipos móviles a mentido, pero claro la palabra de un simple cliente no les importa, por supuesto que no, así como tampoco perderlo. Las empresas como ripley y su aseguradora Assurant seguirán en lo mismo, engañando y ultrajando a quienes compran confiados de tener sus bienes respaldados. Decía que si tenía molestía o dudas escribiera aquí. Pues lo he hecho, dudas, molestía y mucha desconfianza a generado en mi el pésimo trato de su aseguradora. Quienes ni siquiera son capaces de dar una respuesta como la gente.Horrible el trato de ripley que no es capaz de reembolsar el dinero de una simple venta de seguro fraudulenta. Porque es un fraude vender en base a mentiras y la vendedora J. P. de la tienda de Los Angeles, incurrió en mentiras, falso marketing y promesas a nombre de su empresa y su aseguradora con tal de venderme un seguro que en la letra chica, esa que no te permiten leer al cerrar el contrato, negaba todo lo que ella estaba diciendo. Que ripley miente y hace mentir a sus trabajadores. Que mi dinero será de ustedes y lamentablemente yo he perdido ante un equipo poderoso. Pero por eso el pueblo despierta y ataca, porque los poderosos o esos con dinero siempre encuentran quienes trabajen por ellos y mientan con el objetivo de simplemente volverlos más ricos. gracias por la gestión, dudo que realmente sea culpa suya que mi dinero haya sido robado por la empresa que representa. Pero espero que al menos obliguen a sus vendedores a vender con la verdad, no sigan engañando a la gente. Porque no saben lo mucho que cuesta juntar el dinero para aquellos que vivimos a base de un sueldo casi mínimo. No saben la impotencia que da saber que no importa que, siempre vamos a perder. Ahora no me queda más que sentirme ultrajada, esto si se podría considerar un robo, pues si conozco al ladrón, es una lástima que los mismos que deben se supone velar por la seguridad sean los que la arrebatan.Me he sentido burlada y pasada a llevar más por la empresa aseguradora que por la persona que sustrajo mi bolso, en el cual iba mi equipo móvil. Es increíble que sea así, pero que más podemos hacer, ustedes tienen los medios y yo, una simple trabajadora más de este país, no tengo los recursos de realizar otra acción en su contra. Saludos y de verdad espero que puedan orientar la venta a fines de ayudar a la gente, no sigan solo robando y vulnerando a sus clientes. Sigo desilusionada. Pero no encontraré C. en sus negativas, ustedes saben jugar sus cartas y lamentablemente nos han arruinado una vez más. PD: Lo peor de todo es que el correo que me enviaron en la respuesta redactada al sernac es absolutamente falso. Y ni siquiera les da vergüenza seguir engañando a la gente.