bicicleta estatista mala

Hola yo compré una bicicleta estatica marca Athletic 290BV el 15 septiembre 2020 a lo cual anduvo bien un par de semana pero detergente a mediado de octubre empezó a sonar y por motivo dela cuarentena no podía hacer mucho más que la tienda me entrega un número fono y correo electrónico que no correspondía hasta que después de tanto llamo que hize la tienda logró que me dieran el correcto alo cual la primera semana de diciembre a lleve al servicio técnico donde tuve yo que desarmarla para llevarla al técnico repirandola el 19 de diciembre 2020 y no se podía ver en el instante si estaba bien el arreglo ya que tenía de armarla para eso una vez armada lo resultado no eran los esperado ya que seguía sonando y mucho más fuerte y así sucesivamente vuelvo y entre esperar que me llamen de la marca de la bicicleta pasan los días logró llevarla y el técnico donde explica lo que está mala que no fue reparada porque hay que cambiar esto fue el día 15 marzo año cual la fui a retirar del técnico y vuelvo ir ala tienda el mismo día año cual en enero les dije que yo quería la devolución de mi dinero para comprar otra bicicleta y de la tienda me manda que tengo que ir al técnico otra vez y explicando que para mi es un gra gasto en desarmarla pagar para llevarla nueva mente que solo quiero la devolución de mi dinero ya alos dos día siguiente vuelve talca a cuarentena y los meses pasan y pasan y de la tienda me llama y me dice que ellos no puede hacer nada y explicándole para persona que me llama y contando todo desde cero en problema y me dicen que ellos no pueden hacer nada y ello no pueden hacer nada que puedo hacer yo y la tienda es la que se tiene que hacer responsable por que ello la vendieron por internet pero como para recibir La Plata en 1 cuota y pueden con este correo mando todos los reclamos que puesto en la tienda más un reclamo que esta echo pero o me dieron comprobante ya que el sistema no lo arrojaba y no hay la devolución de mi dinero quiero que la tienda se haga responsable y que ellos hagan todo el papeleo con la.marca de la bicicleta espero tener respuesta