Incumplimiento con lo legal, pésimo servicio al cliente.

Hoy me dirigí a Ripley P. oeste después de todo el tiempo que tuve que esperar en cuarentena para cambiar una cámara comprada por internet. Esta cámara al probarla no cumplía con todas las necesidades que esperaba como consumidora. La calidad de imagen era pésima y el precio muy elevado. lamentablemente al comprar por internet uno no tiene acceso a ver el producto físicamente ni a probarlo etc. Lo cual dificulta bastante la compra pero esta vez me atreví confiando en que si no me satisfacía el producto tendría la posibilidad de cambiarlo por algún otro producto que si cumpla. El tema es que al llegar a la tienda me atiende una señorita y me dice que no puede hacer el cambio del producto ya que no hacen “cambios por insatisfacción del cliente” le pregunto si puedo hablar con su jefa para solucionar el problema ya que considero insólito que no tenga derecho a cambiar la cámara estando absolutamente nueva, con todos sus sellos, sus bolsas su caja, etc! La señora A. LASSO (Jefa de caja) me dice absolutamente lo mismo y no me da ninguna otra opción! Simplemente que no tenía derecho a cambiarla. (A todo esto la fecha de cambio aún estaba vigente) entonces no encuentro una razón de peso por la cual no hayan querido cambiar el producto. Dicen que son políticas de la empresa pero claramente NO CORRESPONDEN A LO LEGAL!Simplemente no puedo cambiar el producto y nisiquiera obtener mi dinero de vuelta. Ósea una total perdida para mi! La cámara está en perfectas condiciones, jamás la utilicé después de haberla probado y es una lástima ya que no es como comprarse un polerón y que no te guste... Es un producto que me costó $322.000 más despacho!! No puedo creer que no me hayan dado ninguna solución! Fui por un cambio pero ahora QUIERO Y EXIJO MI DINERO! Lo que están haciendo es un robo señores de RIPLEY! Son una *****a . por favor no compren ahí, se arrepentirán.