Me han llamado para explicar que la empresa asociada a la compra, que es externa, no tenía cobertura para entregar el envío a mi domicilio. Cosa que me parece pésima porque cuando uno compra, debiesen explicar que no llegan para que uno lo compre y no pasé estos malos ratos.
Pero me devolvieron el dinero total de la compra.
Resuelto
Autor:
Solucionado
17 Mayo, 2021 - 19:02
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Isla de Maipo, Chile
- 01, Mayo 2021
- Número: 792141
El 13 de Abril compre Online dos productos, de los cuales uno NO me llegó. Hice una solicitud para ver que pasa y nunca me respondieron, ni siquiera un mail o un mensaje o una llamada, NADA.Lo mas absurdo es que al llamar al call center para obtener una respuesta, que es lo que uno espere que funcione en esta Pandemia, me topo con la ridícula respuesta de que debido a la Pandemia, no están atendiendo las llamadas telefónicas. ¿Es que ahora el virus circula por las llamadas?¿Se teletransporta?Una verdadera burla, ya han pasado 3 semanas desde la compra y ni siquiera me han llamado para decirme por qué no ha llegado el producto.¿Es que nadie hace nada por que se cumplan las compras Online? Estamos al parecer, completamente desprotegidos como clientes de estas grandes tiendas. Cobran un despacho que es un robo y mas encima no cumplen con el tiempo al que se comprometen.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero pues ya solicité la anulación de la compra
Autor: C.C.
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Evita Ripley
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