No respetaron descuento

Buenas Tardes Sres. Ripley. mi nombre Luis Rojas, soy cliente de Ripley muchos años, y el mes de Julio de este año 2021, concurrí a Ripley del Moll Tobalaba para comprar un Living, pero no tenia mi tarjeta y fui al mesón de Banco Ripley para que me dieran una copia, me atendió una Señorita y me dio una nueva y me dijo que venia con un 50% de descuento en la próxima factura hasta por un valor de $50.000 en compras, le pregunte si podía comprar de inmediato me dijo que ningún problema, por lo que compre un juego de Sabanas por un valor de $50.000, el que con descuento me quedaría en $25.000, al mes siguiente me llego el estado de cuenta sin el descuento, fui al servicio al Cliente y le mostré un correo que me había llegado con la promoción del 50% de descuento en donde el Jefe de esa área, leyó el mensaje y me saco un pantallaso para que fuera al Banco Ripley e hiciera el reclamo, en ese lugar me acogieron el requerimiento el día 27/09/2021, Nro. de Gestión 110346xxx-x, ademas adjuntaron copia del correo que me llego, al concurrir días después para saber resultados, me dijeron que esa promoción en efectivo tenia un 50% de descuento en compras en cualquier otra tienda menos tiendas Ripley, solicite hablar con el Jefe de ese momento me atendió el Sr. DARIO GALVEZ, del banco Ripley del Moll Tobalaba, dándome como respuesta lo mismo cualquier otra tienda menos Ripley, le explique que la Señorita que me dio la Tarjeta me dijo que podía comprar en esa tienda, ademas en la promoción que me mandaron no viene un listado de tiendas donde comprar, le pedí al Sr GALVEZ, que quería hablar con otro jefe, dándome como respuesta que el era el único y si quería podía hacer el reclamo en sernac, tremenda respuesta, como es posible que den una promoción de esta forma sin mayores detalles la verdad totalmente desilusionado con Ripley cosas como esta la desprestigian es una pena