- Viña del Mar, Chile
- 11, Abril 2022
- Número: 888478
Entregaron en otro domicilio
PRESENTE
Pedi un ipad pro . Tenia q llegar el viernes sino el lunes. Terminollegando el sabado dia que no estaba. Llego dentro de la tarde fuera de horario. No llamaron para avisar y se lo entregaron a un vecino x que salio a mirar. Me entere por que a la vecina se le ocurrio llamar y avisar. Sino yo no se nada. En la especificaciones de entrega deje anotado que solo dos personas podian recibirlo. Pero aun asi se lo pasaron sin mas a alguien mas. Venia con fallas en la pantalla. Se le va la bateria muy rapido incluso sin uso. Y se calienta el cargador. Llame varias veces para poner el reclamo y nada. Hoy ire a la sucursal para que me den solucion. Lo tengo recién de ayer..No me gusto para nada el servicio fue una gran falta entregar un producto de un millon a una persona que solo pasoo por el lugar y dijo yo lo recibo. Eso esta muuy mal !. El protocolo dice que si no xontesta nadie en la casa deben llamar sino se entrega el siguiente dia habil . PERO NO A UNA PERSONA NADA QUE VER. Y SI LO ROBABAN QUIEN SE HACE CARGO? SI LA VECINA DECIDE NO DECIRME? SI ERA ALGUIEN QUE NO VIVIA POR AHI Y SOLO LO RECIBE. QUE HAGO? COMO DEMUESTRO QUE NO FUE ENTREGADO EN MI DOMICILIO?. PESIMO. MAL SERVICIO.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de equipo
O servicio tecnico
Autor: S.B.