Aun esperando los repuestos... dijeron en 5 a 7 dias y llevo ya mas de 3 semanas sin refrigerador ni siquiera mientras resuelven el problema del mio...
La dificultad de no poder refrigerar alimentos, perderlos, y demas costos no tienen comparacion.
Autor:
Esperando Repuestos Y Sin Solucion Temporal
5 Febrero, 2022 - 12:30
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 21, Enero 2022
- Número: 872538
Adquirí la garantía Extendida para mi refrigerador SAMSUNG R265BEAESG/ZS por 4 años, cuyo monto pagado no fue menor ($199.990), y en estos momentos tengo una urgencia con el producto y solo han derivado a una empresa técnica externa, no hay manera de tener contactos directos, la empresa no se pone nunca en contacto con uno.No podemos llamar a otro técnico ya que tendríamos que pagar doble y las pérdidas monetarias que estamos teniendo por falta de comida y forma de mantener la que teníamos ha sido terrible.Si no van a responder en las primeras 48horas o no habrá manera de hacer seguimiento entonces no deberían de ofrecer falsas garantíasHa sido un robo realmente, sin respuesta, cero honestidad ni transparencia en los procesos. Exijo mi derecho de atención solucion del problema
Objetivo:
Obtener una solucion
Que los técnicos se pongan en contacto con uno de inmediato o reembolso de la garantia y cambio del producto.
Autor: L.G.
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Evita Ripley
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