Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Resuelto

Autor:

Tuve Que Ir A Postventa, Directo A La Tienda

28 Abril, 2023 - 11:38

Después de mucho reclamar y finalmente ir a postventa, me solucionaron el problema

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
17, Abril 2023
Número: 962458

Ripley

Compré 5 polerones y llegaron 2

SEÑORES ripley

PRESENTE

El día miércoles 29 de marzo compré 5 polerones en la página Ripley.com (decia que la entrega seria entre el 13 y el 19 de abril) esperé tranquilamente hasta que el dia martes 11 de abril llegaron 2 polerones (burdeos) al hacer el seguimiento decía que estaba en proceso de entrega, entonces pensé que se entregaría por compra, osea, 3 entregas distintas y no por boleta, y seguí esperando; pero ahora al hacer seguimiento dice que el producto está entregado. Escribí al wattsapp de Ripley he hice 2 solicitudes por cada compra y me respondieron que los productos habían sido entregado según su equipo de entrega.Mi número de compra es 212498765El número de boleta que me llegó ese día es la 1068553 ( claramente dice que solo me llegó 2 polerones)Además tengo el envoltorio del paquete y dice bien claro que la cantidad son 2necesito una solución inmediata

Objetivo: Obtener una solucion La entrega de los productos que faltan o la devolución del dinero pronto

Autor: J. .

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Publicado el Lunes, Abril 17, 2023 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.