Venta abusiva

Fui a la tienda ubicada en puerto montt,paseo Costanera,por la compra de un refrigerador.Para entrega inmediata del producto los vendedores me exigían adicionar el seguro por un año de $60.000.-Al recibir la negativa,pedí la opción de venta por internet y me cobraban $50.000 adicional por el despacho.Al pedir hablar con el supervisor,me niegan su presencia en tienda.Al acudir a atención al cliente,la chica del mesón me atiende de mala manera,y solo me dice que no puede hacer nada sin el supervisor del área,más que entregarme el libro de reclamos, libro que por lo demás no posee folio y copia a cliente.Pésima experiencia.Y lo peor que es se perdieron una compra sobre 500 Lucas por no entender que no quería la jodida garantía extendida de 60.Yo solo quiero gastar los Lucas en su jodida tienda amigos,es mucho pedir que no permita que me metan el ***o en el ojo?