- Maule, Chile
- 05, Junio 2023
- Número: 971877
Cobro excesivo de renegociación
PRESENTE
Estimados, buenas tardes.Desde principios de 2020 realicé una renegociación con Ripley, la deuda total estaba cercana a los $750.000, resulta que pagué de forma frecuente pero este cobro nunca llegaba a su fin.El día 01-06-2023 me acerqué a su tienda en talca y realicé la consulta, y me dijeron que justamente había terminado de pagar el mes anterior y mi deuda estaba en 0. justo cuando fui a revisar ya estaba al día.Revisando cada pago en total cancelé 1.774.911, pedí copias de la negociaciones y la persona que atiende dijo que no me las podía pasar, lo que causa mayor peso a mi reclamo.he tratado de acceder por mi cuenta en la pagina y estoy bloqueado del ingreso. así que no tengo forma de revisar la tasa excesiva de la renegociación.exijo que se revise mi caso porque estoy seguro que existe un error en el cobro.Ricardo Aravena Pachecorut 15.154.xxx-xcel. 9 5619 9314
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Necesito que se devuelva el exceso del pago realizado ó buscar la forma de compensar
Autor: R.A.