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🙁 Sin Resultado

10 Julio, 2025 - 19:08
Fui a reclamar y según ellos ya me reembolsaron osea hacía ellos me siguieron cobrando el seguro + mantenimiento de la tarjeta y ahy ellos me devolvieron la plata
Todo un arreglo truco para ellos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 26, Junio 2025
  • Número: 1079863

Ripley

Seguro no contratados

SEÑORES ripley

PRESENTE


Estuve pagando mis facturas sin revisar el detalle pagué un seguro por varios meses sin haberlo contratado me di cuenta cuando ya no tenía nada que pagarles me llega una boleta cobrándome el seguro más la comisión de mantencion voy y les reclamo y me dicen que investigaron lo cual llego la resolución y que ivan a devolver 37 mil inflación a lo cual no lo hacían en efectivo o deposito a una cuenta lo asían asia la cuenta de ripley lo cual en ese momento no les debía nada me llegaron como 2 boletas cobrando el seguro fui nuevamente a reclamar y me dijeron que no pagará que era una equivocación y les pregunte como me hiban a devolver lo del seguro que estaba en la tarjeta qué comprara algo para devolverme la plata a lo.cual pasaron dos meses y use la tarjeta ripley para que en esta compra me devolvieran lo del seguro a lo cual no se efectua y me cobran la compra llamo para reclamar me cortan la comunicación reclamo vía wasap y mr dice que ya lo habían reembolsado lo cual nunca sucediólamentablemente no responden al robo que me isieron cobrándome un seguro que jamás contraté
Objetivo: Obtener una solucion Reembolsen lo que me cobraron que nunca contrate el seguro
Autor: L.L.
Publicado el Jueves, Junio 26, 2025 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

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No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

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No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

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No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

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No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

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Evita Ripley
Prefiere Paris