Mediocre

Ripley

20.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.393

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.7% Abcdin

35.3% Paris

25.0% La Polar

24.4% Hites

20.7% Falabella

17.0% Ripley

Ripley - Lavadora comprada nueva falló y al abrirla venía parchada

No Resuelto Publicado el 06-10-2026

No Resuelto Y No Es Posible Comunicarse Con Posventa. Todos los dias he intentado comunicarme con porcentajes, pero al haber pasado más de 3 meses no es posible. En la tienda directamente tramitan un montón al punto en que uno debe irse, piden que se lleve el equipo, cómo llevo una lavadora? Insólito

Ripley - Malas prácticas Ripley: pague 3 y lleve solo 2

No Resuelto Publicado el 16-09-2026

No Hubo Respuesta Ni Respaldo Por Prenda Faltante. NUNCA RESPONDIERON AL RECLAMO DIRECTO, SOLO A SERNAC TRAS MI RECLAMO, INDICANDO QUE ELLOS CONFIRMARON ENTREGA, SIN COMPARTIR MEDIOS DE PRUEBA ALGUNO.

Tiendas Ripley - Me cobraron una compra, sin dar mi autorización, pedí anulación y devolución, nunca me contestaron y ni me dev

No Resuelto Publicado el 14-09-2026

Sin Resultado. No se harán cargo, también lo hice por Sernac.
Esta empresa es un desastre. No harán ni devoluciones y repondrán el producto, perdí 75.000.
Por eso soy fan de Falabella y Paris, jamás un problema.

Ripley - No solución a problemas, no respetan días hábiles legales de solución

No Resuelto Publicado el 14-09-2026

No Resuelto. Tuve que ir a sucursal a ver algún tipo de solución, aún nada

Ripley - No quisieron cambiar polera por garantía

No Resuelto Publicado el 03-09-2026

No Han Respondido. Sin respuesta

Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto Publicado el 27-08-2026

No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Publicado el 07-08-2026

Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto Publicado el 06-08-2026

No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Publicado el 01-08-2026

Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Publicado el 31-07-2026

Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

Parral, Chile
14, Octubre 2026
Número: 1126876

Ripley

Mi pedido no llegó

SEÑORES Ripley

PRESENTE

Me comunico con ripley a través de este reclamo, ya que necesito que me solucionen mi problema. Compré un teléfono el 6 de octubre y quedó en llegar el 10 de octubre y nunca llegó, nisiquiera me han enviado un correo o una llamada para dar solución, nisiquiera hay un call center para llamar. necesito que envíen mi producto, sino lamentablemente tendré que realizar un reclamo en sernac.

Objetivo: Obtener una solucion Que hagan llegar mi pedido lo antes posible y que no se lo roben!!!!

Autor: M.M.

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Publicado el Miércoles, Octubre 14, 2026 - 14:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Ripley - Lavadora comprada nueva falló y al abrirla venía parchada

No Resuelto Publicado el 06-10-2026

Ripley - Malas prácticas Ripley: pague 3 y lleve solo 2

No Resuelto Publicado el 16-09-2026

Tiendas Ripley - Me cobraron una compra, sin dar mi autorización, pedí anulación y devolución, nunca me contestaron y ni me dev

No Resuelto Publicado el 14-09-2026