Mediocre

Rosen

16.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.0% CIC Muebles

16.7% Rosen

Reclamos y resultados similares

Rosen - Cobraron el despacho de una compra que no dejaron

Sernac Resuelto Resuelto. La empresa decide echar pie atrás al cobro del despacho

Rosen - Sillon

Sernac No Resuelto No Me Han Llamado. Sin llamado

Rosen - Mala calidad del producto

No Resuelto No Resuelto. Se realizó el reclamo por la insatisfacción de la respuesta, ya que el que resuelve está detrás del cónfort de un escritorio y no toma en cuenta la información del técnico que envía.

Rosen - Hace ya 2 años yo y mi señora despertamos con dolor de espalda, buscando el motivo nos dimos cuenta que el colchón estab

Sernac No Resuelto No. Ni responden

Rosen - No cumplen fecha despacho

Resuelto Resuelto. Entrega llega con 1 semana de desfase.

Rosen - Colchón De Cama Tempo 2 Plaza

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tanto la Empresa Rosen como la Empresa Falabella quien vende el producto se han pronunciado contactándose con nosotros a la fecha.

Rossen y falabella - Mueble no entregado

No Resuelto Nada. Ninguna contestación,

Rosen - Cambio de Colchón

Resuelto Cambio De Colchón. Me indicaron desde el soporte que no cambiarian el producto, que a todas luces estaba defectuoso, sin embargo por arte de magia realizaron el cambio sin problema a las 2 semanas.

Rosen - Colchón en mal estado.

Sernac No Resuelto No Resuelto. El colchón cada vez peor.

Rosen - Colchon Ame línea hoteleria pesimo

Resuelto Repararon Mi Colchón. Luego de insistir e insistir, mostrar evidencia de reclamos anteriores y fotografías, la empresa accedió a reparar mi colchón. Dejaron por aproximadamente un mes un colchón nuevo de préstamo y hoy h llegado el nuevo colchón que aparentemente mejoró bastante. Estoy conforme con la postventa

Rosen - Devolución de dinero/sillon turchi mala calidad

No Resuelto No Han Devuelto Mi Dinero. Es insólito que tenga que esperar 20 días después de devolver el sillón, aun no puedo comprar otro porque no me han devuelto el dinero...

Rosen - Daño domicilio

Resuelto Resuelto. Resueltp

Rosen - Me deben $700.000 hace mas de 1 mes!

Sernac Resuelto Post Venta Ahi No Mas. Después de hincharlos mas de un mes, me respondieron y al otro día ya tenía el reembolso.
Al parecer, si no reclamo nunca me devuelven la plata

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
20, Diciembre 2016
Número: 409060

Rosen

No llega despacho

SEÑORES rosen

PRESENTE

Compré un box spring super king el día 15 de diciembre a través de travel club del Banco de Chile.El día 19 de diciembre (ayer) me llega un mensaje confirmando el despacho para el día de hoy 20 de diciembre e indicándome que debo tener desocupada la habitación para instalar la nueva cama.Me deshice de mi actual cama hoy en la mañana y me avisan a medio día que el despacho no será posible y ha sido reprogramado para el 23 de diciembre.Compré esta cama porque tengo 8 meses de embarazo gemelar y necesito estar más cómoda.Hoy, me encuentro sin cama, sin solución y sin lugar donde descansar.Pido una solución y me explican que no hay nada que puedan hacer ya que simplemente no hay despacho.A nadie le importa mi situación y menos asumir y solucionar el error que cometieron.Adjunto una imagen de mi habitación sin cama.

Autor: N.A.

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Publicado el Martes, Diciembre 20, 2016 - 13:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.