Incumplimiento

Buenas tardes, mi descargo es contra empresa Rosen. Realice la compra de Box Sping y todo ha salido mal en distintos aspectos. Primero que nada compre producto reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen considerando casi "un mes" de demora en el despacho (tiempo que llevo durmiendo en el piso), ya que me gusta la calidad de los productos. sin embargo me he decepcionado completamente de la marca. El día 24/06/2017 debía llegar mi compra, lo cual incluye armado. Al llegar las personas de despacho parecían apuradas se olvidaron de cosas en el camión teniendo que volver por ellas. Luego durante el armado manipularon tan fuerte la base de la cama que no sé si fue por ello o por falla de fabrica que esta quedo deteriorada. entre las dos personas discutían en frente mio a cerca del procedimiento, lo cual me pareció de mal gusto. Luego me contactaron con el call center donde la persona que me llamo en nombre de Jorge Brevis Jefe despacho, se comprometía a efectuar el envió de mi cama el miércoles 28/06/2017 y que para confirmar éste me llamarían. Nunca más me llamaron y he llamado yo donde me han respondido solo en dos ocasiones sin respuestas concretas. Se supone que mi producto llega hoy y que deben avisarme con anterioridad a su llegada (por lo menos una hora) para darme tiempo de salir de mi trabajo y llegar a la casa para recibirlos y hasta el momento nada y supongo que no llegaran. Es una burla la atención al cliente que tienen. Su compromiso con la gente no es el apropiado. Estoy muy molesta...