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Una amiga se mandó hacer anteojos en Rotter y Krauss y le regalaron un bono de $30000.- para cristales, el cual me lo regalo a mi para yo cambiar mis cristales, fui a hacer el cambio de cristales con el bono, aparte del bono pague $45000 por el montaje y para que los cristales fueran delgados, mis M. eran Dolce Gabbana que los tenía hace año y medio y me costaron carísimos,! El vendedor de Rotter y Krauss del Parque Arauco en ese momento del cambio de los cristales fue mas que amable, le pregunté si los cristales eran delgados, como siempre me los he mandado a hacer, me dijo que absolutamente si ! Cuando le entregue mis lentes, trajo in sobre me dice que firme ahi que es una constancia que estaba dejando mis lentes, que en 10 días estaban listos, el Viernes 31 de mayo me llega por mensaje que estaban en la tienda que los pase a buscar.Voy el Sábado 1 de junio y me entregan el sobre con mis M. quebrados, me muestran los cristales y eran los mas gruesos , todo era un desastre! El vendedor casi riéndose me dice que ellos no se hacen responsables que donde yo firmé era que se podían romper, cosa que el vendedor tapó con la mano, lo único que me ofrecieron fue un descuento en los M. horribles de su propia marca mas pagar por otros cristales que fueran mas delgados ya que segun ellos yo no había elegido los mas delgados! Una *****a tremenda lo que me hicieron, he enviado correos y no quieren hacerse responsables!