Entrega fuera de plazo

El día 23 de febrero del presente año mande a hacer unos lentes opticos por la empresa Rotter y Krauss en el local del Parque Arauco con una supuesta fecha de entre para el 11 de marzo, el vendedor me dice que si los lentes llegaran antes se me enviaria un correo o un mensaje el cual nunca llego antes por lo que el día 11 a las 19:30 me acerco a la sucursal para realizar el retiro de mis anteojos a lo que una señora me dice que todavia no han llegado que vaya al día siguiente yo le digo que bueno pero que en el comprobante de pedido dice que se entregaban ese día. El día viernes 12 de Marzo nuevamente fui a la sucursal le entrego mi comprobante de pago a la señorita y me dice que los tuvieron que mandar a hacer de nuevo y que quizas esten para el día 17 y que me llegaría al correo esta información LA CUAL HASTA EL DIA DOMINGO 14 NO HA SIDO ENVIADA. Me parece una falta de respeto ya que no corresponde.