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Royal Holiday

Royal Holiday está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

33.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Royal Holiday - Incumplimiento de contrato, solicito término de éste

No Resuelto No Resuelto. A la fecha aún no tengo respuesta, me enviaron el convenio determinación, lo remití a correo correspondiente y aún no tengo respuesta de la empresa.

🙁 Royal Holiday - certificado de vacaciones falso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha.. a la fecha nadie, se ha puesto en contacto conmigo, como indican espero que sea pronto.

🙁 Royal Holiday - Pagar deuda y terminar contrato

No Resuelto Sin Resultados Sin Contacto. Nadie se ha contactado conmigo y el servicio de mensajería no me dan solución.

🙂 Royal Holiday - Realizar término de contrato

Resuelto Resuelto. Se logro el termino de contrato.

🙂 Royal Holiday - Término de contrato

Resuelto Nos Cancelaron El Contrato Y Nos Dieron Puntos Para Viajar Con Lo Que Ya Habíamos Pagado. Nos cancelaron el contrato y nos dieron puntos para viajar con lo que ya habíamos pagado

🙁 Royal Holiday - Rechazo a mi renuncia a la membresía.

No Resuelto Sin Resultados. Empresa Royal Es Una *****a Encubierta.. Sin resultados, no contestan. Empresa Royal es una estafa encubierta.

🙂 Royal Holiday - Estafa Royal Holiday

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de mucho insistir y pasado el tiempo estipulado en el contrato, hicieron la devolución del dinero. Justo al día siguiente de que comencé a "funarlos" por YouTube, instagram y Facebook, todo se resolvió...

🙂 Royal Holiday - Falta de comprensión con el socio

Resuelto Solucionado El Inconveniente Con Royal. Royal Holiday, me solucionó el tema de conflicto y me compensaron el daño.

🙂 Royal Holiday - Necesito con urgencia anular contrato que hice anoche. Estafa. Dejan de contestar.

Sernac Resuelto Gracias A Sernac Pudimos Obtener La Devolución Total Del Dinero En Un Plazo De 45 Días.. La empresa quería que le firmáramos unos documentos para exonerarlos de la devolución. Jamás lo hagan, es una trampa. Si no les devuelven, prosigan con fiscalía y un buen abogado.

🙁 Royal Holiday - Solicito devolución de membresía

No Resuelto Aún No Me Contactan. No he recibido ninguna notificación con respecto a mi reclamo

🙂 Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero

Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.

🙁 Royal Holiday - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna rrspuesta por parte de la empresa

🙂 Royal Holiday - Estafa

Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.

Royal Holiday

21 Enero, 2016 - 13:29

Estimada Sra. Terroba, gracias por contactarnos. Canalizaremos su caso para dar seguimiento de inmediato.

Gracias,

Social Media Royal Holiday

Royal Holiday

14 Septiembre, 2016 - 21:10

Estimada Sra. Terroba:

Nos complace saber que después de la compra que hizo en República Dominicana y hacernos llegar sus comentarios, su caso fue atendido, con lo cual lo damos por cerrado.

Quedamos a sus órdenes.

Reciba un cordial saludo.

Departamento de Calidad.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
21, Enero 2016
Número: 361936

Royal Holiday

Solicitud de termino de pagare ycontrato

SEÑORES royal holiday

PRESENTE

socio n°1153641 - S. de chilesolicite el 18/dic/2015, Termino de contrato y pagarehable con la ejecutiva "kelly" quien me tomo todos los datos y me dijo me haría llegar un correo con toda la informacion y anulacion de contrato y pagare... que hasta hoy no he recibido.hoy 21/enero/2016 me llama "marcia cruz" ejecutiva de royal-holiday de argentina, quien me dice que tengo impaga la cuota de enero 2016 haciendo mencion que no se puede terminar el contrato y el pagare.le explique por más de 20 minutos que hablé con ella, que por motivos de salud y de trabajo, no puedo seguir pagando ni hacer uso por mucho tiempo de los servicios de royal-holiday, pero no hay caso igual insiste en que entrare en morosidad lo que me parece una gran *****a y sinverguenzura de parte de la empresa, ya que di aviso como corresponde y ahora despues de mas de 30 días que hice la gestion con la ejecutiva kelly me salen con esto....como es posible que obliguen al cliente a continuar porque ellos determinan que no pueden poner Termino a contrato y al Pagare que obligan a firmar.espero me den solucion a mi Solicitud ya que les repito me es imposible seguir pagandom.violeta terroba lechuga

Autor: M.T.

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Publicado el Jueves, Enero 21, 2016 - 12:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.