- Puerto Varas, Chile
- 27, Diciembre 2016
- Número: 410216
Malos trato por parte brigada en terreno
PRESENTE
Hoy aproximadamente a las 11:30 siento que tocan mi reja desesperadamente y sin parar,yo aún me encontraba en pijamas por lo Que demore un poco en salir,pero seguían tocando insistentemente. Cuando salí un joven de casco y un móvil de la empresa me dicen que vienen a cortar la luz e inmediatamente les informo que debe haber un error y me solicitan entrar para corroborar el número de medidor. Efectivamente era mi medidor, les solicitó que me dejen encender mi computador para buscar los comprobantes de pago, ya que siempre pago por Internet y ellos se niegan rotundamente. Uno de ellos muy caballero y el otro ordinario total me expresa "deje de inventar señora y pague su luz, no sea cara dura" le solicito que se identifiquen con sus nombres y nuevamente se niegan. El hombre de lentes me sigue tratando de una manera super descortez y le expreso que es un ordinario que independiente de si pagué o no pagué No tiene por qué tratarme así. En eso salió mi vecina asustada por el trato que me estaban dando. Decido entrar a min hogar a buscar mi celular para grabar la situación y automáticamente ellos tienen un cambio de actitud. Mi esposo,quién esta muy enfermo, se vio een la obligación de levantarse y salir y este par de cobardes se refieren de otra manera muy cortez a él. Me sentí muy vulnerada Como mujer ya que por más que yo vaya estado en un error no haya pagado mi cuenta,ellos no tienen por qué tratarme así. Llamé a la empresa y me indicaron que los trabajadores tienen la obligación de identificarse con sus credenciales, cosa que no ocurrió y que ellos no tienen derecho a tratar así a las personas y que últimamente,como empresa han tenido muchos clamos por el trato que si personal en terreno le está dando a la gente. Tuve una conversación muy amena con el telefonista. Luego salí a hacer otro trámite y de camino me encuentro con los mismos personajes a las 12:45 en su móvil fuera de un negocio y "echaditos para atrás " que decido detener mi auto,muy en buena me dirijo a ellos para decirles que había averiguado y que ellos están la obligación de identificarse con sus credenciales. El chofer del móvil quien con anterioridad había sido muy educado me dice "yo fui muy respetuoso contigo, pero déjate de hueviar,estoy aburrido de sinvergüenzas Como tú que no pagan sus cuentas, ahora estoy en colación así que Chao" nuevamente le expreso que mi reclamo no es por el corte de luz sino por el trato. El segundo personaje anda su mano y me dice " no toy no ahí con alegar con vo' virate de aquí loca" me dio susto así que pesaje mi auto y desvíe mi rumbo y me dio directo a la oficina. Me dijeron que triple falta 1ro debieron identificarse con sus credenciales. 2do no pueden tratar aasí a las personas y 3ro se tomaron horario de colación en un horario que no correspondía. Me siento completamente vulnerada, ellos saben mis datos y donde vivo, yo no sé ni como se llaman.
Autor: M.V.