Hamburguesa san jorge

Objetivo: Obtener una solucion Estimados señores de San Jorge: Junto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto a un producto adquirido recientemente, el cual presenta una situación completamente inaceptable. Hace pocos días compré una bolsa de hamburguesas de 900 gramos (10 unidades) de su marca, en el supermercado Unimarc, ubicado en el paradero 11 de la comuna de Villa Alemana. El producto corresponde al lote 14/21/11DD, con horario de elaboración 08:20 horas y número de serie 7801907001762. Al momento de manipular el producto, constaté que este no contenía las hamburguesas en su interior, encontrándose completamente vacío desde su adquisición, lo que da cuenta de una grave falla en sus procesos de control de calidad y envasado. Como cliente habitual de su marca durante años, especialmente porque es el producto que consume mi hijo, esta situación me genera una profunda molestia y sensación de desconfianza. Considero que lo ocurrido refleja una falta de rigurosidad y profesionalismo que no corresponde a una empresa de su trayectoria. Solicito formalmente: Una explicación clara respecto de lo sucedido. La reposición del producto defectuoso o la devolución del dinero. Información sobre las medidas que adoptarán para evitar que situaciones como esta se repitan. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria, ya que como consumidora me siento perjudicada por esta situación. Sin otro particular, se despide atentamente,

Autor: G.H.