- Vitacura, Chile
- 03, Septiembre 2024
- Número: 1045011
Lo solicitado y prometido por la ejecutiva nunca se hizo realidad.
PRESENTE
Buenas tardes,Llamé para solicitar actualizar la app de IRISCO y solicitar la cámara interior nueva, pues los técnicos dijeron que no funcionaba y la desconectaron.La ejecutiva señaló que la empresa había sido vendida y que las condiciones habían cambiado, lo que nunca fue informado.Ahora las visitas de los técnicos tienen costo, lo que antes no era así, además todo lo que se echara a perder, era responsabilidad del contratante, por lo que tengo que pagar aparte y así un sin número de cambios.La ejecutiva me prometió la copia del contrato firmado con la anterior empresa y muchos beneficios, que hasta el momento no se han hecho realidad.Estoy evaluando cambiarme de empresa pues no están dando el servicio que contraté.
Objetivo:
Obtener una solucion
1.- Que me hagan llegar la copia del contrato firmado con la empresa anterior.
2.- Que se respeten las condiciones del anterior contrato.
3.- Que dejen totalmente operativa la alarma, con cámara nueva etc. sin costo alguno.
4.- Que actualicen la app IRISCO, sin costo.
5.- Que aclaren cuales son las nuevas condiciones.
Autor: D.G.