Coordinadora no responde

El día 18 de junio sufro un accidente en mi vehículo, el seguro me asigna una coordinadora que se supone se encargará de ayudarme y orientarme en todo lo que procede: Denisse Silva. Ella no responde llamadas, correos, mensajes, nada. Tengo que llamarla de otro número para que responda 1 vez y luego desaparezca, pongo reclamos y pido cambio de coordinadora, pero nada sucede.Llevé mi auto al taller asignado, y no envían presupuesto ni nada, es más; no saben quién es mi liquidador, tengo que irles pidiendo una a una las cosas yo para que las hagan o me manden respaldos.Realmente no recomiendo el seguro, he investigado y he visto varios comentarios con respecto a que no responden llamadas, que se demoran, etc. A la fecha no sé cuánto se vayan a demorar en mi auto porque realmente no sé nada, porque no dan NINGUNA información certera.