Autor:

🙁 Aun No Pagan

23 Noviembre, 2023 - 16:42
Piden documentos del futuro
Certificado cotizaciones con fecha 26-11-23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Noviembre 2023
  • Número: 1001943

Seguros Cardif

No pagan seguro de cesantia hipotecario

SEÑORES bnp paribas cardif

PRESENTE


Estimados Señores,Mi nombre es Jorge Andrés Peña Lorca, Rut 11.643.xxx-x, quede sin trabajo el día 29/09/2023 y tengo póliza Seguro de cesantía N° 10401166. Procedí denuncia siniestro, cesantía hipotecario N° 3537781 de fecha 06/10/2023. Me pidieron finiquito Cartola AFP. Los que adjunte en declaración de siniestrosAl efecto, el día 24/10/23 me solicitan adicionalmente la siguiente información:- certificado de movimiento de cuenta de AFC de los últimos 12 meses.- certificado de beneficios percibidos de AFC actualizado del asegurado.- El o los contratos de trabajo que estuvieron vigentes durante la relación laboral con sus respectivos anexos, si así correspondiera.- Liquidaciones de sueldo de los últimos 3 meses que estuvo trabajando con el ex empleador.- Comprobante de pago de la suma indemnizada con ocasión del término de la relación laboral (comprobante de depósito o cobro de cheque o registro de transferencia bancaria).- Declaración jurada simple que incluye los siguientes puntos:a) Número de contacto actualizado del ex empleador y nombre de su ex jefe directo.b) Informar si actualmente se encuentra trabajando o persiste la situación de cesantía.c) En caso de estar trabajando, señalar la fecha en que se dio inicio a las nuevas funciones, indicar el nombre, dirección y teléfono de la nueva empresa ex empleadora.d) Su propio número de teléfono actualizado No sé si será legal que pidan esta información para cobro seguro cesantía hipotecario, pero los envié el mismo día 24/10/23. Además, cuento con correo de recepción.lamentablemente, después de haber pasado más de un mes, al consultar por el estado de mi pago me indican que está en proceso, la cuota del crédito de este mes que debería ser cago de la compañía se encuentra vencida, ocasionando un daño en mi conducta con el banco. Tengo más 8 tickets abiertos y no hay respuesta y por norma la respuesta no debería pasar de 10 días.Nota: Extraño fue que sin argumento alguno y con fecha 23/10/2023 la compañía me avisa QUE NO RENOVARÁN MI SEGURO EL CUAL EXPIRA EL 24/02/2024. ES DECIR ME DESAHUCIARON Y NO ME PAGAN
Objetivo: Obtener una solucion Que me paguen el seguro cesantía hipotecario cuya prima pague sagradamente todos los meses
Autor: J.P.
Publicado el Lunes, Noviembre 13, 2023 - 16:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resultó Aún. Aún no lo resuelven !

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No Resuelto No Solucionado. El seguro que di de baja el 31/11/2023 me lo siguen cobrando hasta hoy, después de muchos llamados, reclamos de haber empezado en marzo con esta situación, la última ejecutiva me indica que el seguro se volvió a activar, así por arte de magia, así que con fecha 02/06/026 con el ticket 2094399 lo volví a dar de baja, esperando sea definitivoy sin volver a cobrar ya que no se hicieron cargo de nada, unos sinvergüenzas en todo el sentido de la palabra..

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Resuelto Resuelto. Resuelto.

Enviaron revisión y documento con aprobación de liquidación de cuota 1.

Saludos.

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No Resuelto Sin Solución. Piden los mismos documentos una y otra vez.
No hay un seguimiento serio de los casos.

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No Resuelto Aún Sin Resolver. Sigo enviando correo para saber la resolución del siniestro sin embargo aún me responden que necesitan las últimas 12 cotizaciones cosa que he enviado en innumerables ocasiones y siempre lo mismo, he llamado al call center para indicar lo sucedido pero no hay respuesta satisfactoria. Esta situación es desgastante llevo casi 3 meses y no hay respuesta pese a enviar todo lo que han pedido

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No Resuelto No Resuelto. Quedaron de ir a ver el auto de forma presencial, la semana pasada) ya que solo lo evaluaron por fotos, y obviamente no es lo adecuado ya que hay daños que por foto no pueden ser evaluados, (todo mal con esta aseguradora), quedaron de dar respuesta durante la semana pasada lo que no ocurrió y no llaman ni se preocupan de avisar en que está todo. Tuve que llamar yo para saber que no está resuelto todavía y pedí que le avisarán al dueño del auto, osea tengo que estar diciéndoles que tienen que hacer. Nefasto!!

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No Resuelto En Tramite. Después de darme el caso por cerrado ahora me pidieron el certificado de cotizaciones de los últimos 12 meses espero ahora resuelvan a mi favor

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No Resuelto Aún No Me Dan Una Respuesta. El último llamado al call center fue el miércoles 04 de marzo donde me indicaron que recién ese día iban a ingresar un reclamo lo que me parece insólito ya que realicé el reclamo apenas recibí el correo y por indicaciones de ellos debía enviar un correo a soluciones@cardiff donde no tuve ninguna respuesta.
La operadora que me atendió en este caso revisó y me dijo que no se había ingresado ningún reclamo en sus sistema siendo que envié el correo y tengo pruebas, no quiero que me realicen el cobro de ese seguro que no es menor son 70 mil pesos en total de seguros que no contrate

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No Resuelto No Solucionado. Dos meses de denunciado el siniestro y no he tenido respuesta de nada

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Resuelto Resuelto. Pago efectuado gracias a intervención de Sernac

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No Resuelto Nulo. Sin Respuestas.. Ni siquiera se han comunicado conmigo de ningun área. No hay solución menos respuesta a lo solicitado. Francamente es un gran dolor de cabeza tener seguros con ellos y hacen lo que quieren. No cumplen y debo seguir pagando.

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No Resuelto Sin Resultados. Aún no tengo solución. Piden más información y documentación para aburrir y abrumar a las personas sin dar resultados. Se supone que lo único que necesitan es finiquito legalizado y certificado de cotizaciones. Pero ahora hasta me pidieron liquidaciones de los últimos 3 meses con la empresa qué finiquito.
Cero resguardo al consumidor.
Estafadores!

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Resuelto Resuelto. Si me resolvieron el reclamo