Contrato ilegal en seguro de vida

pesimo serviciodesde principios de diciembre que estoy reclamando mi devolucion por un seguro de vida que no he contratado, me acerque a caja los andes ya que tienen convenio con ellos y me dijeron que debia verlo directamente en la empresa seguros cardif, tuve que acercarme a realizar el tramite y la respuesta de ellos fue que aun se encuentra en revision osea que en un mes entero no pueden ver que no he realizado ninguna contratacion con ellos y no me han dado ninguna respuesta satisfactoria por cardif ni por caja los andes. y mas encima cuando llamo las ejecutivas me dicen que no tengo ningun seguro contratado pero aun asi me siguen haciendo el descuento.ahora ya tendre que tomar el camino mas largo para que me puedan devolver mi dinero e ir al servicio al consumidor para ver si asi puedo solucionar el tema.seguros cardif pesimo servicio y respuesta a las solicitudes.