- Maipú, Chile
- 21, Noviembre 2024
- Número: 1054466
Incumplimiento en el plazo
PRESENTE
Estimados: El reclamo deriva que desde el 02/09/2024 que denuncie un siniestro de mis seguros de Robo, enviando toda la documentación correspondiente y solicitada por la compañía en tiempo y forma. A la fecha sin ninguna respuesta de la resolucion.he llamado en reiteradas ocasiones y solo me indican que esta en evaluación, he enviado también varios correos sin respuesta, he ingresado reclamos que tampoco son atendidos.Cuando me envían a notificar que falta un documentos, devuelvo el correo especificando que los documentos fueron adjuntos hace 2 semanas atrás. Entiendo que lo hacen para ganar tiempo.No entiendo cuanto tiempo debemos esperar para la resolucion.Mis casos pendientes son 3594554-3595616-3595620-3594570Por normativa la respuesta debería estar no mas allá de los 45 días, lo que incurre en una falta a la compañía.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que den por aceptados los casos, dado que los documentos y respaldos que soportan la denuncia están todos entregados a la compañía. Además que por el incumplimiento del plazo máximo sin respuesta, los casos deben ser aceptados.
Autor: E.S.