• Recoleta, Chile
  • 25, Mayo 2026
  • Número: 1114287

Seguros Cardif

Rechazo siniestros por daños causado por ellos en casa de remates

SEÑORES seguros cardif

PRESENTE


En septiembre del año pasado (Sept) tuve siniestro el cual fue aprobado por liquidador quien envió vehículo desde taller a casa de remates por perdida total, luego me derivaron con otro liquidador externo a Cardif, y entreviste con perito, quien luego fue a ver vehículo en casa de remates, al revisarlo el perito encontró daños que no cuadran con lo indicado en declaración porque se debía a que en casa de remates el vehículo sufrió daños que dejaron pintura roja, daños en foco del otro lado al siniestro, daño cuna de motor, etc...Al ir a buscar el vehículo recién en marzo de este año, me encuentro con daños indicados por perito y que claramente fueron causados en casa de remates, quien asumió la culpa y ofreció un monto de 680 mil por daños (tengo documento firmado e email de respaldo). El punto es que la compañía no asume el error del rechazo de siniestro, por daños causados por ellos en casa de remates que ellos llevaron el vehículo, a la fecha no tengo solución, he presentado varios recamos en CMF y sernac, llegando a una demanda civil donde la respuesta de la compañía sigue incluyendo daños de pintura roja y otros que fueron causados con posterioridad a que yo entregara el vehículo.
Objetivo: Obtener una solucion Que la compañía Cardif asuma el error de incluir daños causados en casa de remate que no condicen con siniestro original y que su liquidador inicialmente aprobó, y que luego perito despúes de entrevistar fue a ver a casa de remates donde se asumen los daños adicionales causados. Y paguen lo que corresponde por siniestro, además de todos los daños causados.
Autor: M.S.
Publicado el Lunes, Mayo 25, 2026 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resultó Aún. Aún no lo resuelven !

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Resuelto Resuelto. Resuelto.

Enviaron revisión y documento con aprobación de liquidación de cuota 1.

Saludos.

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No Resuelto Sin Solución. Piden los mismos documentos una y otra vez.
No hay un seguimiento serio de los casos.

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No Resuelto Aún Sin Resolver. Sigo enviando correo para saber la resolución del siniestro sin embargo aún me responden que necesitan las últimas 12 cotizaciones cosa que he enviado en innumerables ocasiones y siempre lo mismo, he llamado al call center para indicar lo sucedido pero no hay respuesta satisfactoria. Esta situación es desgastante llevo casi 3 meses y no hay respuesta pese a enviar todo lo que han pedido

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No Resuelto No Resuelto. Quedaron de ir a ver el auto de forma presencial, la semana pasada) ya que solo lo evaluaron por fotos, y obviamente no es lo adecuado ya que hay daños que por foto no pueden ser evaluados, (todo mal con esta aseguradora), quedaron de dar respuesta durante la semana pasada lo que no ocurrió y no llaman ni se preocupan de avisar en que está todo. Tuve que llamar yo para saber que no está resuelto todavía y pedí que le avisarán al dueño del auto, osea tengo que estar diciéndoles que tienen que hacer. Nefasto!!

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No Resuelto En Tramite. Después de darme el caso por cerrado ahora me pidieron el certificado de cotizaciones de los últimos 12 meses espero ahora resuelvan a mi favor

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La operadora que me atendió en este caso revisó y me dijo que no se había ingresado ningún reclamo en sus sistema siendo que envié el correo y tengo pruebas, no quiero que me realicen el cobro de ese seguro que no es menor son 70 mil pesos en total de seguros que no contrate

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No Resuelto No Solucionado. Dos meses de denunciado el siniestro y no he tenido respuesta de nada

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No Resuelto Nulo. Sin Respuestas.. Ni siquiera se han comunicado conmigo de ningun área. No hay solución menos respuesta a lo solicitado. Francamente es un gran dolor de cabeza tener seguros con ellos y hacen lo que quieren. No cumplen y debo seguir pagando.

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No Resuelto Sin Resultados. Aún no tengo solución. Piden más información y documentación para aburrir y abrumar a las personas sin dar resultados. Se supone que lo único que necesitan es finiquito legalizado y certificado de cotizaciones. Pero ahora hasta me pidieron liquidaciones de los últimos 3 meses con la empresa qué finiquito.
Cero resguardo al consumidor.
Estafadores!

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Resuelto Resuelto. Si me resolvieron el reclamo