Demora en liquidacion de seguro

Debo decir que es un compañia muy mala, sufri un robo e hice uso del seguro que tenia contra robos, desde el primer momento siempre tratan de hacer que no hagas el inicio del proceso, envian un correo con un formulario que se debe llenar para comenzar el proceso, el correo llega sin formulario adjunto, cuando tienes un plazo limite para notificar el hecho, despues de eso no contestan, logro comunicarme y que me envien el formulario conmigo en el telefono, luego de eso solicitan más documentación, la cual subo, se me vuelve a solicitar la misma documentación cada dos semanas, mandandome mails que dicen que mi siniestro está pendiente por falta de documentos, ya voy en la cuarta vez que se me solicita la misma documentación. Además por poliza dice que tienen 45 dias para entregar una respuesta ya voy por 60 y ni un chance de alguna respuesta, lo único que hacen en "hacer el seguimiento" del reclamo que ya les dejé internamente. Les creo necesitaran documentación adicional, pero solo piden y repiden la misma, no tiene sentido la demora.