• Renca, Chile
  • 13, Octubre 2026
  • Número: 1126715

Seguros Cardif

Mala atención sobre denuncios

SEÑORES seguros cardif

PRESENTE


Quien suscribe, Leopoldo Morales Pavez, RUT 8.114.xxx-x he contratado seguro hogar a favor de mi hijo Ricardo Andrés Morales Rodríguez, RUT 14.178.860- con fecha 17/11/25, póliza # 124107636 Propuesta # 81077611 con la corredora Falabella, el motivo de mi reclamo se basa en lo siguiente:En reiteradas ocasiones llame al número 800362100, el 14/09/26 he sido informado por asistente a las 11:17 que no tome su nombre y posteriormente con Ariana Manríquez 11:50, ambas me informaron que la compañía me envió carta rechazo a mi correo el cual desconozco, el motivo informar rechazo por falta de antecedentes por plazo cumplido de 45 días.Sobre la materia me pronuncio: Se hizo denuncio siniestro por filtración de aguas lluvias realizado el día 30 de julio 2026, la compañía BNP Paribas hace ingreso de antecedentes a compañía liquidadora Viollier & Asociados el 25 de agosto, en mi casa se hizo verificación de daños el 27 de agosto por el liquidador Patricio Manríquez.El día 2 de septiembre vía correo se solicitan antecedentes legales de la casa y del asegurado, los cuales se despachan por la misma vía el 3 de septiembre, dando acuso de recepción al día siguiente de parte del señor Jaime Sánchez Analista de la empresa liquidadora.Según lo informado por Alejandra Cofre de atención al cliente de la empresa liquidadora, están dentro de los plazos legales de responder porque al día de hoy 14 de septiembre 2026 llevan 20 días corridos de la recepción del siniestro, todo está en proceso de respuesta en un tiempo aun no determinado.He solicitado nuevamente información al teléfono 800, el 10 del presente mes la asistente me informa que el denuncio esta rechazado por falta de antecedentes, hable con la supervisora de turno me comenta que se hará cargo del denuncio y me llamara el dia 13 a las 12 horas , lo cual no existió.Hoy 13 me llega correo que nada es entendible, por ejemplo dice el texto "Estimado Ricardo Morales Confirmamos que hemos recibido la documentación adicional del siniestro 3723518 Te informamos que recibirás respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, desde la recepción de los antecedentes. Recibe un cordial saludo, BNP Paribas Cardif." NO SE SABE A QUE SE REFIEREN.Ante cualquier duda pueden contactarme al número de teléfono 921220012, o bien al mail [email protected]
Objetivo: Obtener una solucion Que la empresa Cardif actué con responsabilidad y acorte los tiempos de atención a los denuncios y que su sistema maneje datos confiables para que las personas de la call center puedan entregar a los clientes
Autor: L.M.
Publicado el Martes, Octubre 13, 2026 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Seguros Cardif - Descomformidad Con La Empresa

Resuelto Resuelro. Renuncia

🙁 Seguros cardif - Traspaso de mis fondos por portabilidad

No Resuelto No Resultó Aún. Aún no lo resuelven !

🙁 Seguros Cardif - Devolución de dinero

No Resuelto No Solucionado. El seguro que di de baja el 31/11/2023 me lo siguen cobrando hasta hoy, después de muchos llamados, reclamos de haber empezado en marzo con esta situación, la última ejecutiva me indica que el seguro se volvió a activar, así por arte de magia, así que con fecha 02/06/026 con el ticket 2094399 lo volví a dar de baja, esperando sea definitivoy sin volver a cobrar ya que no se hicieron cargo de nada, unos sinvergüenzas en todo el sentido de la palabra..

🙂 Seguros Cardif - No pago de Seguro Cesantia

Resuelto Resuelto. Resuelto.

Enviaron revisión y documento con aprobación de liquidación de cuota 1.

Saludos.

🙁 Bnp Paribas Cardif - No pagan seguro de vida de un asegurado a través de la Caja Los Andes

No Resuelto Sin Solución. Piden los mismos documentos una y otra vez.
No hay un seguimiento serio de los casos.

🙁 BNP Paribas Cardif - No Pagan Seguro De Cesantia

No Resuelto Aún Sin Resolver. Sigo enviando correo para saber la resolución del siniestro sin embargo aún me responden que necesitan las últimas 12 cotizaciones cosa que he enviado en innumerables ocasiones y siempre lo mismo, he llamado al call center para indicar lo sucedido pero no hay respuesta satisfactoria. Esta situación es desgastante llevo casi 3 meses y no hay respuesta pese a enviar todo lo que han pedido

🙁 Paribas Cardif - Demora en indemnizacion

No Resuelto No Resuelto. Quedaron de ir a ver el auto de forma presencial, la semana pasada) ya que solo lo evaluaron por fotos, y obviamente no es lo adecuado ya que hay daños que por foto no pueden ser evaluados, (todo mal con esta aseguradora), quedaron de dar respuesta durante la semana pasada lo que no ocurrió y no llaman ni se preocupan de avisar en que está todo. Tuve que llamar yo para saber que no está resuelto todavía y pedí que le avisarán al dueño del auto, osea tengo que estar diciéndoles que tienen que hacer. Nefasto!!

🙁 Seguros Cardif - No pagan seguro de cesantia

No Resuelto En Tramite. Después de darme el caso por cerrado ahora me pidieron el certificado de cotizaciones de los últimos 12 meses espero ahora resuelvan a mi favor

🙁 Seguros Cardif - seguro no contratado

No Resuelto Aún No Me Dan Una Respuesta. El último llamado al call center fue el miércoles 04 de marzo donde me indicaron que recién ese día iban a ingresar un reclamo lo que me parece insólito ya que realicé el reclamo apenas recibí el correo y por indicaciones de ellos debía enviar un correo a soluciones@cardiff donde no tuve ninguna respuesta.
La operadora que me atendió en este caso revisó y me dijo que no se había ingresado ningún reclamo en sus sistema siendo que envié el correo y tengo pruebas, no quiero que me realicen el cobro de ese seguro que no es menor son 70 mil pesos en total de seguros que no contrate

🙁 Seguros Cardif - Siniestro sin resolución

No Resuelto No Solucionado. Dos meses de denunciado el siniestro y no he tenido respuesta de nada

🙂 Seguros Cardif - tramite baja seguro degravamen

Resuelto Resuelto. Pago efectuado gracias a intervención de Sernac

🙁 Paribas cardif - No cumple contrato, no paga seguro de desempleo.

No Resuelto Nulo. Sin Respuestas.. Ni siquiera se han comunicado conmigo de ningun área. No hay solución menos respuesta a lo solicitado. Francamente es un gran dolor de cabeza tener seguros con ellos y hacen lo que quieren. No cumplen y debo seguir pagando.

🙁 Seguros Cardif y Caja Los ANDES - Se Niegan a Pagar Seguro de Desempleo

No Resuelto Sin Resultados. Aún no tengo solución. Piden más información y documentación para aburrir y abrumar a las personas sin dar resultados. Se supone que lo único que necesitan es finiquito legalizado y certificado de cotizaciones. Pero ahora hasta me pidieron liquidaciones de los últimos 3 meses con la empresa qué finiquito.
Cero resguardo al consumidor.
Estafadores!