- San Fernando, Chile
- 26, Junio 2022
- Número: 903972
Entrega de vehículo
PRESENTE
Sinceramente veo todos los comentarios y me doy cuenta que fue una equivocación contratar dicho seguro. llevo 6 meses esperando la entrega de mi automóvil que fue ingresado el 26 de enero del 2022 al concesionario rental autos. Para empezar con mi problema debo decir que sufrí un robo de los accesorios de emergencia (Rueda de repuesto, gata, botequín, etc. etc.) además del deterioro de la cremallera de la puerta del copiloto, daños del sistema eléctrico de la batería e intento de robo de la radio original. El problema es que se llevo a la concesionaria que se haría cargo de la reparación de los daños por lo cual se presentaron todos los daños ya mencionado a liquidador a cargo a través de fotografías y parte policial.Al primer mes me avisan que varios repuestos fueron comprados en el extranjero y que se tardarían en entregar mi automóvil por el asunto de la pandemia por lo cual acepte que se tardara comprendiendo tal situación. Viendo que pasaban los meses y sin tener ningún llamado del liquidador me acerque nuevamente al concesionario a cargo del arreglo de mi vehículo viendo que solo había llegado 1 repuesto de todos, el cual conversando con el jefe del taller me dice lo siguiente: que solo el liquidador se había pronunciado por un solo repuesto y que de los otros no tenia ni idea que había que incorporarlos dentro de la lista. Espere 4 meses para que repararan el circuito de la batería (1 Repuesto que se solicito del extranjero) y llevo esperando 2 meses para los demás repuestos faltantes. Me he comunicado en varias ocasiones (llamadas, wasap y correos) con el liquidador a cargo de mi siniestro y no he recibido por parte de el ninguna respuestas por parte de dicha situación y aun sigo esperando la entrega de mi vehículo.Chilena consolidada muy Mala experiencia con sus protocolo y profesionales a cargo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi automóvil y que se hagan cargo de los accesorios y reparación faltante ya que necesito mi auto por el motivo que es mi fuente laboral y aparte tengo a mi pareja embarazada y es el único medio que tengo para trasladarme.
Autor: R.S.