- Lo Prado, Chile
- 24, Abril 2015
- Número: 324113
Liquidadores ineficientes. taller solicita retirar vehículo sin reparación.
PRESENTE
Fui chocado por una cliente de la compañía de reclamos.cl/empresa/seguros_chilena_consolidada">Seguros Chilena Consolidada y por coincidencia yo también estoy asegurado en la misma compañía, en ese escenario todo parecía muy bueno, ya que yo siendo terceroafectado y ademas cliente, mi vinculo tendría que ser reparado y no indemnizado.Fui asignado al Taller Jensen pedí la hora y el día 13 de abril 2015, deje mi vehículo para su reparación, me informaron que en 10 días hábiles desde que llegara la Orden de Trabajo estaría listo para entrega.Pero, ahí comenzó todo el problema, me asignaron al Liquidador Daniel Becker, a los días después me cambiaron a otro liquidador Eduardo Saez y aun que no lo crean me volvieron a cambiar el liquidador Alejandro Perez.Este ultimo liquidador recién el día 21 de abril 2015 ( Nueve días mi auto guardado en el taller) me informo vía mail que la OT iba a ser enviada al taller. Ayer 23 de abril 2015 me contacte con el Taller Jensen, no existía Orden de Trabajo y informaron que tenia que llevarme mi vehículo del Taller ya que estaba ocupando espacio y no generando ingresos. Llamo al liquidador Alejandro Perez y me confirma que personal mente hara entrega de la OT el dia de ayer.Hoy viernes 24 de abril 2015, llamo nuevamente al Taller y me informan nuevamente que no existe OT y debo retirar mi vehículo hoy en la tarde.Conclusión: mi vehículo 12 días guardado en un taller, sin reparar, 3 Liquidadores que ninguno realizado su trabajo como se debe ( siendo cliente de la compañía). nunca vi junto tanta ineficiencia. Pésimo el servicio el servicio al cliente e incompetentes los Liquidadores de la aseguradora Chilena Consolidada.Anibal Gonzalez L.
Autor: A.G.