Demora en pagar indemnización

Sufrí un choque por parte de un asegurado, este me indica que su seguro pagará todo debido a que el se pasó un ceda el paso. Esto fue el 25/05/2017. La aseguradora no se contactó conmigo, sino que despues de varios intentos de contacto me agendan el día 03/07/2017 la visita al liquidador, ´quien evalúa y me dice que dentro de la semana me darán el monto de indemnización, nuevamente no se contactan conmigo, pasan los días y recién el 28/07/2017 y luego de varios correos me envían la liquidación indicando que debía ir yo a firmarla ante notario, y luego llevarla a sus oficinas para que en 15 días hábiles se emita un cheque a mi nombre que nuevamente debo ir yo a buscar. Como no estoy de acuerdo con el procedimiento y los plazos de Demora hago el reclamo formal, junto a la SVS. Hoy, 01/08 me contactan de la aseguradora indicandome que vieron mi caso y que me enviarán por correo una respuesta formal, nuevamente le pregunto cuanto cuanto se Demora eso y me indica que 20 días hábiles, esto quiere decir que luego de ser víctima de un accidente que no provoqué, debo esperar 98 días en total para que recién me digan cuanto se van a demorar en entregarme el dinero del arreglo.Considero el actuar de la aseguradora, negligente y abusivo por las razones expuestas.