No dan auto de reemplazo

Tengo el seguro de mi auto con la Compañia Chilena Consolidada. Hace ya 10 dias que mi auto esta en el taller producto de un choque, y aun sigo a la espera de la Compañia de Seguros Chilena Consolidada, que me de el auto de reemplazo que la poliza indica.He llamado a diario y enviado correos, pero sigo sin respuesta.lamentablemente no puedo hacer nada mas, sino que esperar que ellos tengan el animo de hacerlo.Por todos lados un engaño a nosotros los clientes, ya que al momento de tomar el seguro, este item es algo importante.