- Las Condes, Chile
- 18, Julio 2019
- Número: 599501
Hacen pagar deducible inteligente injustificadamente a pesar de pruebas
PRESENTE
El día 06 de Junio me chocó una micro por detrás. Para protegerme, tomé fotos de lo ocurrido y una declaración del chofer de micro. Ese mismo día llamé a Chilena Consolidada para reportar el siniestro y que había un tercero obviamente culpable. Me dijieron que iban a ingresar el siniestro y si necesitaban información adicional me informarían. Unas horas después me llamaron y dieron un número de siniestro y asignaron un taller. Hace 2 semanas me llamaron del taller para ir a retirar el vehículo que está reparado. En los detalles de la cuenta sale que tengo que Pagar el deducible. Llamé a Chilena Consolidada para preguntarles porqué y dijieron que se iba a contactar un liquidador conmigo.Llevo 2 semanas esperando la respuesta del liquidador, y me llega un mail hoy diciendo que nunca entregué una declaración del chofer o fotos. Así que es mi responsabilidad Pagar el deducible.Esta es la primera vez que el liquidador se contacta conmigo y le entregué toda la documentación necesaria ya que nunca me lo pidió antes.Veamos que pasa. Pésima atención los de los seguros. 1. No te piden la información necesaria y luego 2. Dicen que no la entregaste y eres culpable.Horrible. Me cambiaré de seguro 100% después de esto.
Autor: S.W.