Reparacion de mi auto

el dia 4 de marzo mi auto chevrolet spark lo ingrese al taller de inalco fuy a tendido por jose ortiz el cual me indico k me llamaria el encargado de los siniestros de los auto pero nunca llamo ni tuve informacion sobre mi auto llamo hoy a don jose ortiz el cual me manifista k mi auto todavia no esta listo por k les faltan los cilindros de contactos el cual le manifisto k cuanto seba de morar en entregar mi auto y me dise k no sabe por k los repuestos no estas y tardan 15 dias mas en llegar le indico k voy aser un reclamo y me responde aga lo k le paresca bien yo tengo mis pagos al dia y puntual quiero mas respeto con los clientes por k me compre un auto nuevo para usar no para k me lo tengan en un taller el cual no dan una respuesta como se debe como es ´posible k se demore tanto un repuesto quiero k se comunique con migo la persona responsable de los siniestro