Sencillito

COMPARAR COMPETIDORES

53.3% Servipag

52.9% Khipu

25.0% Webpay

22.9% Mercado Pago

Reclamos y resultados similares

🙂 Sencillito - Pago Realizado y No Reflejado en la plataforma

Resuelto Positivo. Todo reuselto

🙂 Sencillito - Queja sobre pago pendiente

Resuelto Reintegro Completo. Después de aproximadamente tres semanas me indicaron que había una falla en el portal de etpay si bien tuve que llamar más de seis veces y más de cuatro correos me contactó la supervisora Jocelyn quien tuvo un trato bastante amable junto a la totalidad de operadores que me atendieron así que agradezco la gestión realizada.

🙂 Sencillito - Pago de cuenta

Resuelto El Dinero Fue Devuelto A La Cuenta. El dinero fue a la cuenta después de 7 días .

🙂 Sencillito - Rechazaron el pago pero me descontaron igual el dinero de la cuenta

Resuelto Resuelto. Me devolvieron la totalidad del dinero.

🙁 Sencillito - Recarga a celular entel

No Resuelto No Me Han Resuelto El Problema. Después de más de dos semana no me han devuelto el dinero ni recargado el celular.

🙂 Sencillito - Recargue mi Directv y no hubo servicio

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Sencillito - Recargue mi DirecTV prepago y no me llegó la recarga

No Resuelto No Resuelto. No me llegó la recarga

🙁 Sencillito - Problemas de plataforma que impiden pago en plazo

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Es importante agregar que para deudores de CAE por banco falabella LA plataforma de pago es sencillito.

🙂 Sencillito - no ha llegado la recarga qué pague

Resuelto Resuelvo. pude llegar a que me reembolsaran

🙂 Sencillito - Pago realizado y descontado y aun no sale que esta pagado

Sernac Resuelto Resuelto. Se pago mi plan

🙁 Sencillito - Devolución de dinero

Sernac No Resuelto No Me Han Devuelto Mi Dinero Robado. Necesito que me devuelvan mi dinero

🙂 Sencillito - Me rechazan el pago, pero me igual me cobran el cargo a mi cuenta.

Sernac Resuelto Resuelto. Devolvieron el dinero, no inmediatamente. Pero lo devolvieron.

🙁 Sencillito - Doble pago

No Resuelto Cero Resultado. Se equivoca el sistema Sencillito y el usuario asume los costos.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

14 Febrero, 2023 - 15:50

Sencillito me pagó las cuentas a mano un par de días después

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
08, Febrero 2023
Número: 948393

Sencillito

Pagué 3 cuentas por khipu, dinero descontado de cuenta corriente pero las cuentas siguen impagas

SEÑORES sencillito

PRESENTE

Hola,Ayer pagué 3 cuentas por la página de Sencillito usando Khipu como medio de pago. Las cuentas fueron:- Aguas Andinas 200xxx-x: $46.360- Movistar Cuenta N° Teléfono 222825885: $46.380- Enel 937xxx-x: $28.695Pagué un total de $121.435. Este dinero aparece descontado de mi cuenta corriente. Me llegó también el comprobante de pago de Khipu. sin embargo, desde Sencillito me llegó otro correo con comprobante de pago diciendo que el status de los 3 ítems es "Sin respuesta" y "Monto total pago $0". Además, revisando mi historial de comprobantes en Sencillito, el mes de febrero aparece vacío, lo que indica que no se ejecutó el pago (acabo de pagar ayer 07 de febrero de 2023). Además, revisando cada cuenta por separado en las respectivas páginas (Aguas Andinas, Movistar y Enel), las cuentas siguen apareciendo impagas.PD: estoy pagando desde Estados Unidos, por si el número de IP no les cuadra. Si me desean llamar, mi número gringo es +1 667 770 9815. Estoy usando dual sim.

Objetivo: Obtener una solucion Solución ideal 1: ojalá saber el motivo por el cual los pagos no se ejecutaron con las empresas respectivas (Aguas Andinas, Movistar, Enel), si tienen un bug en el sistema (software) de integración con Khipu y/o las otras empresas que lo corrijan, y que ejecuten la operación nuevamente para que las cuentas queden pagadas (sin cobrarme de nuevo, obviamente). Solución menos ideal 2: que me devuelvan el dinero, asumo que desde Khipu, pero entiendo que Sencillito tiene que avisarle a Khipu que el pago no se hizo.

Autor: P.M.

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Publicado el Miércoles, Febrero 8, 2023 - 09:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.