Resuelto
Autor:

Resuelto

14 Febrero, 2023 - 15:50
Sencillito me pagó las cuentas a mano un par de días después
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 08, Febrero 2023
  • Número: 948393

Sencillito

Pagué 3 cuentas por khipu, dinero descontado de cuenta corriente pero las cuentas siguen impagas

SEÑORES sencillito

PRESENTE


Hola,Ayer pagué 3 cuentas por la página de Sencillito usando Khipu como medio de pago. Las cuentas fueron:- Aguas Andinas 200xxx-x: $46.360- Movistar Cuenta N° Teléfono 222825885: $46.380- Enel 937xxx-x: $28.695Pagué un total de $121.435. Este dinero aparece descontado de mi cuenta corriente. Me llegó también el comprobante de pago de Khipu. sin embargo, desde Sencillito me llegó otro correo con comprobante de pago diciendo que el status de los 3 ítems es "Sin respuesta" y "Monto total pago $0". Además, revisando mi historial de comprobantes en Sencillito, el mes de febrero aparece vacío, lo que indica que no se ejecutó el pago (acabo de pagar ayer 07 de febrero de 2023). Además, revisando cada cuenta por separado en las respectivas páginas (Aguas Andinas, Movistar y Enel), las cuentas siguen apareciendo impagas.PD: estoy pagando desde Estados Unidos, por si el número de IP no les cuadra. Si me desean llamar, mi número gringo es +1 667 770 9815. Estoy usando dual sim.
Objetivo: Obtener una solucion Solución ideal 1: ojalá saber el motivo por el cual los pagos no se ejecutaron con las empresas respectivas (Aguas Andinas, Movistar, Enel), si tienen un bug en el sistema (software) de integración con Khipu y/o las otras empresas que lo corrijan, y que ejecuten la operación nuevamente para que las cuentas queden pagadas (sin cobrarme de nuevo, obviamente). Solución menos ideal 2: que me devuelvan el dinero, asumo que desde Khipu, pero entiendo que Sencillito tiene que avisarle a Khipu que el pago no se hizo.
Autor: P.M.
Publicado el Miércoles, Febrero 8, 2023 - 09:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Sencillito - Se efectuó el cobro de mi cuenta pero el pago no se realizo

No Resuelto No Resolvieron. Realize un pago a través de sencillito y no se realizo el. Pago pero si se me cobro

Sencillito - Descontaron se mi banco y no se realizó la transferencia

Sernac Resuelto Devolución Exitosa. Realize el reclamo, y como a los 2-3dias me hicieron la devolución.
Gracias

Sencillito - Recarga de celular no efecuada

Resuelto Resuelto. Realizaron la recarga

Sencillito - Pago no cancelado

Resuelto Resuelto. Resuelto

Sencillito - Puse una recarga y nunca llego y me descontaron 5 lucas

Sernac No Resuelto No Me Reenvolsaron Nada. No me an devuelto nada

Sencillito - Estafa

Sernac No Resuelto No. No he tenido respuesta

Sencillito.cl - Débito en cuenta pero no abonado a mis servicios

Resuelto Resuelto. Me resolvieron abonando el total del descuento en mi cuenta

Sencillito - Pago no realizado CGE luz

Resuelto Solucionado, Pagado. Inconveniente solucionado a los días.

Sencillito - No figura el pago , siendo que se descontó de la cuenta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se han comunicado conmigo .

Sencillito - Realize el pago de mi plan y no se pagó, efectúe el pago y me descontaron pero la deuda sigue quiero la devolución

Sernac No Resuelto Aun No Es Resuelto Exijo La Devolución Del Dinero. Sigo esperando que me den una respuesta pero aún no me han devuelto nada