Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 01, Junio 2019
  • Número: 587616

Sernac

Corte luz en poste

SEÑORES sernac

PRESENTE


Hayer a las 06:00 horas sin motivo alguno aparente se cortó la energía eléctrica.Asumiendo que podía ser por algúna anomalía producida por el viento y lluvia. Espere hasta medio día.. en donde fui a mi casa desde el trabajo ; dándome cuenta que aún no había energía y consulte a los vecinos si tenían energía electrica.Dado la puntualidad que Hera mi domicilio solo el afectado llame al 600 777.7777.Fono emergencias.despues de 45 minutos en espera. . y escuchando paga con esto si no con esto otro.Me atendió una tipa .que preguntaba estupideces ya que se ingreso el número de cliente ( 2168456 ). El cual está registrado a mi nombre y con ello tienen todos mis datos como así de esa manera me llega el cobro de consumo y su lectura. Dónde está tipa después de esplucarle con manzanas que no era un corte masivo me acogió el reclamo con el número 2019-05-125065. De cuyo reclamo teniendo la cuenta al día..No llego nadie en la tarde y vuelta a llamar y esperar que los sres. Amos del negocio después de más de una hora en espera. Me atendió otro tipo más cerrado que la primera y otra vez con el cuento. No me acogió reclamo puesto que ya existía uno..En la noche después de 12 horas aún ..nadaLlame de nuevo y el mimo cuento y las mismas preguntas. Ya existiendo un número de cliente con reclamo..Logré que me acogiera de nuevo el reclamo. Ya que en este domicilio existe enfermos dependiente de insulina la cual debe estar refrigerada.... Me acogió el reclamo 2019-05-130174..Luego en la madrugada tipo 03:00 aún no llegaba nadie a dar el suministro se llamo de nuevo con los mismo chistes....más encima la tipa me cuentes que cerca había un móvil. Que iría a ver el asunto.. lo cual no. Sucedió.Bueno a las 10:00. De vuelta al llamado y nadaY así hasta las 16:00..dónde seguíamos igual..Y el refrigerador desaguando se y los alimentos descongelando se. Ya. Que se usa el microondas para poder comer puesto que la mayoría de los alimentos son congelados. Ya que hay niños y estudiantes y mayores.. dónde no se encuentra nadie en el día y e ahí los congelados. No se cocina..Bueno hasta ahora las18:46.No ha pasado nada .Aquí todos los vecinos tienen luz... Así que queda descartada la opción de temporal..lluvia. Viento. Y otros.Solo la inepta atención a clientes.Piden por fono evaluación de la tegonists. Pero no la atención del servicio...ya que saben que será. Cero.Cero atenciónCero humanismoCero servicio al clienteSolo signo pesos.Pero si uno se atrasa o no paga. ..corren a cortar la energía...no piden dirección ni NRO cliente. Ni nada...solo importa su bolsillo como viles *******s y usureros..Qué pena que en este país de *****a existan los monopolios. Ya que hacen uso y abuso de los clientes..Al parecer si no tengo solución oportuna tendré que colgarme o conseguirme una escalera y colocar el picante fusible..un trabajo de menos de diez minutos.Así es la vida del pobre si viviera en las condes. La dehesa y otros lugares acomodados y pudientes no sería así.
Autor: L.A.
Publicado el Sábado, Junio 1, 2019 - 19:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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