Mal servicio

El motivo de mi reclamo es el mal servicio que prestan la empresa Transatin, compré pasaje Temuco - Santiago que salia a las 23:55, empezamos con que el bus no salió a la hora, se retraso y no dieron explicación. Segundo no colocan calefacción y uno va entumida de frío toda la noche, se le solicita al auxiliar que coloquen la calefacción el cual hace oídos sordos, el baño una asquerosidad, al parecer no le hicieron la limpieza, (más limpio un baño público), se hace el reclamo y su respuesta fue que llegando a Santiago lo limpian, presentación personal de la tripulación deja harto que desear, parece que no se hubieran bañado y dormido con la misma ropa. En resumen mal servicio. Para nunca más viajar en esta empresa.