- Osorno, Chile
- 06, Octubre 2015
- Número: 347417
No se cargo la recarga telefónica
PRESENTE
El dia Jueves 1 de octubre a las 13.10 hice una recarga por medio se reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag a la empresa claro a mi teléfono celular, (3.600), me llego al mail la recarga realizada y la transferencia bancaria, pero nunca llegó la recarga al teéfono, en la tarde , 20.00 hrs., llamé al telefono de atención de reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag explicando la situción, me dijeron que efectivamente había una recarga de 3.600 pero había un error y no se había cargado al teléfono y me dijeron que en 48 horas recibiría una respuesta y me ingresarían esa cantidad, ya han pasado 5 días y aún no se han comunicado conmigo con respecto al problema solo recibí un mail comunicanado el número de la consulta quedo registrada , 2125600, pero del dinero nada, se que no es una gran cantidad, pero ésto no debería pasar, y me genera desconfianza en reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag que es el medio que utilizaba para pagar todas las cuentas, luz, recargas, saludos cordialesVivian Caroca
Autor: V.C.