Acoso y cobro indebido

SRES. TARJETA CENCOSUD SCOTIABANK.Desde julio del 2020, por compra y anulación al día sgte.Que me cobran el monto.Llame, escribíYo tuve que hacer el tramite de confirmar nota de crédito.Para explicar que esa compra fue anulada antes de 24 hrs.LlameEl servicio telefónico es pésimo.Cada una de las llamadas después de horas de espera con la grabadora, me decían que eso llegaba en forma interna y se haría la reversa, así automáticamente.LAS llamadas COBRANDOME eran diarias, por pandemia, en septiembre.Me arriesgue y estuve horas en una fila en Tarjetas Cencosud en tercer piso de Almacenes París de San bdo.Lleve fotocopias de la nota de crédito, explicando mi caso.Y NO ME LA RECIBIERONdiciendo que Una vez más puso el requerimiento y sería interna la solución y reversa.Explique que por motivos de Salud, más lo incomodo y estresante de estar llamando para que me dijieran lo mismo.ADEMAS DE COBRANZA ERA AL MENOS UN LLAMADO DIARIO Y NO PODER USAR LA TARJETA YA QUE HASTA EL DIA DE HOY ESTOY MOROSA.Cobrarme intereses y multas.Era desquisiante.Encontré un trabajo y el cual no podía estar al celular.ESTAMOS EN Febrero del 2021HOY RECIBI 2 llamadas COBRANDO EN MI HORARIO DE DORMIR 9 Y 11 A.M.COMO CADA DIA DESDE EL AÑO PASADO.AHORA ME DICEN QUE LES ENVIE LA NOTA DE CREDITO MAS CADA UNO DE LOS NUMEROS DE RECLAMO QUE TENGO.DEBO PERDER MI TIEMPOBUSCANDO LOS NUMEROS DE REQUERIMIENTOS.HAY PERSONAS QUE NO TENEMOS COMPUTADOR.Y ME AGOTE DE HACERLES EL TRABAJO.BUSQUEN UDS.LOS ACOSOS TELEFONICOS SI ME DARE EL TIEMPO PARA ACUDIR A sernac Y TODO DONDE SE PUEDA.CAUSAN DAÑO