Shein Chile
No he recibido mi pedido
No Me Han Dado Ni Una Respuesta
En Vicuña, Elqui, Chile
Martes 22, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 749831
observadores
SEÑORES shein chile
PRESENTE
Soy Patricia Rojas Pinto, RUT 12.941.xxx-x. Es la segunda vez que escribo y no tengo respuesta.
En septiembre hice una compra por $118.010. El pedido ya se encuentra pagado y aun no lo recibo. Desde el 21 de octubre que mi pedido se encuentra retenido. He hecho reclamos y no he tenido respuesta por ningún medio. ya han pasado dos meses y nadie se ha dignado a darme una respuesta. necesito que se comuniquen con mi persona urgente o me hagan la devolución de mi dinero.
Solucionados
Nuevo Envío: Hablé con el servicio al cliente de shein y dijo que la solución que me podía dar era volver a enviar mi pedido en paquetes dividos
Shein Y Aduana De Chile - Pedido retenido por auditoría interna
Me Reembolsaron Mi Dinero: Finalmente, después de muchos mensajes en los que pedí explicación de por qué no había llegado mi pedido, me diero una respuesta que no me satisfizo. Por eso solicité un reembolso de dinero. El reembolso se hizo con mucha eficiciencia. Ya lo recibí.
Estoy gradecidad que hay salido todo bine.
SI volveré a comorar en Shein.
Shein - Retenido: documento internación faltante
Devolucion Dinero: Shein se demoro en responder 1 mes y medio. Pero luego de haber realizado publicaciones en redes sociales, haber reclamado en www.reclamos.cl, en sernac ,. La empresa me realizo la devolución.
Nunca mas compro en esta empresa!
Ojo con los impuestos y el monto a comprar por retencion de aduana
Shein - Pedido factura y no entregado
NO Solucionados
Aún No Ha Llegado Mi Pedido: Shein no le ha mandado el documento correspondiente a chilexpress para que se pueda efectuar el envío, por lo que mi pedido sigue retenido en aduanas.
Shein Chile - mi pedido no ha llegado
Mal Resultado Cero Respuesta Al Reclamo: no he recibido respuesta al reclamo desde shein, es imposible comunicarse con la plataforma , ya que contesta un robot. hace 2 meses sigue mi pedido detenido
Shein - Envió retenido en aduana
Aun No Ha Sido Solucionado: no he recibido mayor informacion de parte de ellos y cada dia que intento comunicarme con ellos me atiende un robot que dice que debo esperar 2 semanas pero ya son meses esperando
shein - pedido retenido por aduana
Negativo, Aun No Tengo Respueata: Aun sigo esperando respuesta x mi pedido
Ya ha pasado mas de 1 mes y nada
Shein - Retención en aduana
Aun No Tengo Información De Los Pedidos: Aun no llega ni he recibido ninguna solución de mis pedidos.
Shein - Tengo 3 paquetes que ya excedieron su máximo de tiempo para entrega, hay uno que encargue en noviembre del año pasado y
Aun No Llega: Aun no llega mi pedido
Shein - Retencion aduana
