No me llego mi pedido

Me acaban de enviar un mensaje de shein a las 12:55 de la noche. En donde me informan que mi pedido había llegado y que no había nadie en casa en donde no fue así estuve todo el día en casa el día acordado y no llego al día siguen lo mismo y ahora me informan que llego y que me tengo que comunicar con el transportista y no tengo como comunicarme no tengo número no tengo nombre no tengo nada del transportista encuentro una falta de respeto que pase esto ya que no es una compra poca y así me da motivo a no volver a comprar ni recomendar la aplicación estoy demasiado molesta veo el seguimiento y me indica que esta en devolución en el aeropuerto por motivo que no había gente en casa en donde nunca fue así por que si había gente en casa