No me ha llegado

Hola, aun estoy en la espera de lo solicitado a la gran empresa y reconocida empresa de Shein, debido a que el pasado 16 de enero en horas de la tarde, hice una compra, indicando que dias tentativos de recepcion serian del 26 al 30 de enero, haciendo un seguimientos constante de la misma, hasta el dia 24 del presente mes, dice en aplicacion que esta en transito Santiago Carga a Ato, consulta recepcion de aduana, por otro lado consulto en mi PC ycon numero de seguimientos: 7400451531 donde alli me indica que le producto fue entregado, no coinciden fechas, ya que, alli mencionan diciembre, y mi compra es en enero, dicho lo expuesto solo quiero saber para cuando recibo lo solicitado, debido a que me encuentro en casa a la espera de la misma, justo para evitar no estar a la hora de la recepcion. De igual modo adjuntare capture de ambas casos expuestos anteriormente.Sin mas a que hacer referncia, quedo de ustedes. CARMEN VÁSQUEZ.NOTA: En renglon donde piden el Rut apunto mi N° de Rut de mi esposo, ya que, no tengo identificaion chilena y no me de ja hacer la formalidad dedel reclamo con mi numero de pasaporte. De ser este el problema, no tener rut, debieron decir a la hora de registarme en shein.