No ha llegado el pedido 3meses de retaso

Pedí el 9 abril y ahora el 19 de junio aún no me llega una solución al problema , gaste lo último que tenía de dinero y ni si quiera piensan devolverlo, esto me parece negligente porque se supone que uno pide la ROPA por necesidad y ahora estoy sin dinero y ropa . la empresa tiene que responder a los daños y tiempo perdido pero en vez de eso solo siguen AUMENTADO LOS reclamos. SHEIN *****a A SUS CLIENTES . necesito UNA RESPUESTA YA!!