Producto retenido por rut inválido

Compré varios productos de los cuales ninguno me ha llegado. Al hacer el seguimiento, aparece que está retenido por RUT incorrecto. supuestamente se hizo la corrección del RUT y a la fecha nada. En Shein me indican en mi correo que el pedido (GSHNXH20Q001AHP) LO HAN VERIFICADO Y " SE ENCUENTRA EN PROCESO DE VALIDACIÓN CON LA ENTIDAD GUBERNAMENTAL DE CHILE". Llamé a Blue Express que es la empresa encargada del reparto y me dicen que ellos no pueden hacer nada porque es SHEIN el que tiene que ver todo esto ??????. Al final la pelota se la tiran entre ambos y el cliente pierde. Los números de seguimiento son 7482244490 y 7481893882 por si les sirve de algo.