Pedido no entregado

Durante la entrega de mi pedido lo notificaron como que no había nadie en casa, y yo si estuve en casa y nadie me llamo ni tocaron mi puerta, nada, y eso pasó como 3 veces y luego solicitaron la devolución de mi pedido ósea que se devolvió a shein , lo que me parece súper molesto porque si yo pongo mis datos ahí es para que me notifiquen para yo poder salir a recibir mi pedido pero nadie lo hizo y ahora por un error de blue express ya no recibiré mi pedido y tendré que esperar el reembolso, yo realmente necesitaba ese paquete y shein no hace nada para solucionarlo , me dicen que espere y que espere , ahora debo esperar a ver si realmente me dan mi reembolso , desde que trabajan con blue express he tenido puros problemas con la entrega de mi pedido. No son confiables