Pagos duplicados

El día 30/01/2025 intenté hacer una compra en SHEIN como normalmente la hago. Al tratar de pagar me tiraba error, me canse de intentar ya que él pedido no quedaba procesado, seguia como pendiente de pago, cuando veo mi banco resulta que se me descontó ocho veces la cantidad de lo que intenté comprar, 28.265 ocho veces. En la aplicación no quedó como facturado nada pero de mi banco me llegaron todos los comprobantez de pagos y en el Estado de cuenta también me aparece ese descuento. Intento comunicarme con agentes y me dicen que como no se pagó correctamente en la aplicación, básicamente mi reclamo no existe... Siendo que adjunte todos los comprobantes, pantallazos del cobro. No es un monto nada menor, por lo que estoy desesperada, intenté por todos los medios y nada.