Engaño "distintas calidades mismo tono"

Buenas tardes, el 20/12/23, compre en la sucursal de avenida el rodeo de Sherwin Williams, un galón de látex código 6148, y el vendedor de ese dia me lo vendió a $28.971.Luego el 27/02/23, fui a comprar el mismo tono y código, y el vendedor de ese dia me dijo que había dos calidades para ese mismo color y código, y que venían en distintos tarros (uno azul y el otro café), le dije me vendiera el mas barato, y pague $25.752. Llego a la casa y me percato que ambos tarros son exactamente iguales, entonces porque dicen existen diferentes calidades?Mandé email a esta empresa diciendo lo anterior, y me respondió Paulina Ibarra: "(...) queJunto con saludar, le comento que me comunique con tienda, lo cual indican: Que el primer galón que se vendió fue con 10% de descto, el segundo y por ser continuación se le otorgo un 20% de descto. (Cortesía de la Tienda), ya que al consultar si era continuación de pintado se le dieron 2 opciones SKT y KP, a la cual, el cliente opto por la más barata que es el de la fotografía.Le respondí: "(...)Algo raro hay en esa sucursal, pero les solicito a ustedes me devuelvan la diferencia que pague por el supuesto más caro. Es decir: $3.219". Y le dije que no así, porque en ambas oportunidades que fui, eran vendedores distintos, y no sabían que yo había ido antes...e insistí en la devolución.Luego, vuelven a responder: "(...)Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido la mejor, y está en todo su derecho de subir un reclamo formal si así lo desea, de igual forma permítame mencionar lo siguiente:Inicialmente se le vendió un látex construcción en el color solicitado, luego en la segunda compra se le indica que existe otro producto que también le podría servir, sin embargo opto por comprar el mismo producto (entiendo que no sabe el detalle de nuestras líneas, pero ambos envases y logos son idénticos), la diferencia en el precio de compra, se da por una atención brindada en tienda otorgándole un descuento a los que la tienda tiene opción de entregar pero no obligación a ello, a no ser que tenga precios previamente establecidos con nosotros a través de contratos, OC o Cotizaciones, situación que no existe en este caso.Debo mencionar ante la información indicada no que nos es posible realizar una devolución de dinero por la diferencia entre ambas compras, pues el descuento fue otorgado para aquella compra puntual, la dejamos invitada a cualquiera de nuestras tiendas en caso de continuar con su proyecto para poder otorgarle un descuento especial para que pueda concluir con el.En otro email me dicen: "(...) En copia dejo Claudio para que lo ayude con su solicitud Claudio Jara: Area Sales Chief, Customer Service.Posteriormente volví a escribirle a Claudio Jara y hasta la fecha no da luces...Este reclamo no es por la diferencia que es mínima, aunque igual me la deben, sino para explicar hasta donde puede llegar la mala intención de vendedores (ahora me explico porque atienden tan mal...no existe control ni menos despido de gente así) , y los ejecutivos a cargo del control, que lo único que hacen es dar explicaciones, para que no quede en evidencia su negligencia y absoluta falta de control.