Equipo reacondicionado entregado con defectos no informados y sin posibilidad de cambio

Quiero advertir a otros consumidores sobre mi experiencia con la tienda Sidemarket.Compré un equipo reacondicionado que llegó con plásticos adheridos con cinta doble contacto sobre la pantalla, afectando la visibilidad y el uso normal del equipo. Esta condición no fue informada en la publicación ni en el proceso de compra.Al contactar a la tienda, su respuesta fue que no hacen cambios porque, según sus políticas, es un tema “estético” que no afecta el funcionamiento. Además, indicaron que si retiro los plásticos por mi cuenta y se daña el equipo, pierdo la garantía.Esto es una clara falta al deber de informar y a las condiciones mínimas que cualquier producto reacondicionado debe cumplir. La Ley del consumidor protege a los clientes en estos casos, incluso si el producto no es nuevo.la empresa se niega a dar solución y se ampara en “políticas internas” que no pueden estar por sobre la ley.Recomiendo revisar cuidadosamente lo que compran en esta tienda y exigir información clara antes de concretar la compra.